Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 105 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

104
но для конкретной целевой группы может быть определен график потребитель-
ских предпочтений. Обычно он имеет форму синусоиды (см. рис 9.1[6]).
Рисунок 9.1. График потребительских предпочтений для товаров равного
соотношения цена/качество
Точки B и C характеризуются пониженным спросом, т.к. данный товар не
может быть отнесен потребителем к определенному классу с достаточной до-
лей уверенности. “Типичные” представители классов расположены в середине
промежутков A-B, B-C и C-D, на них и приходится основной объем сбыта.
Если планируемая к
выпуску и реализации продукция будет иметь воспри-
нимаемое потребителями качество точки C, то сбыт будет на уровне 1 при вы-
держивании соотношения цена/качество на общем уровне, и еще упадет при
увеличении цены. Тогда как реальное “производственное” качество может быть
в середине отрезка C-D, и требовать установления адекватной для него нацен-
ки.
Если воспринимаемое
качество товара выше объективного (например,
объективное находится в середине отрезка B-C), то уровень сбыта 1 может уст-
раивать предприятие, т.к. при этом установлена цена для качества C, т.е. при-
меняется высокая наценка. Если цена будет снижена до установления “нор-
мальной” наценки, то сбыт перешагнет уровень 2.
Определение воспринимаемого качества продукции проводится опросом.
В рамках экспертизы консультантом проводится ограниченное количество ин-
тервью в целевых группах (предполагается, что соответствующий опрос был
проведен предприятием на этапе разработки бизнес-проекта; целью интервью
на данном этапе является проверка полученных ранее выводов). В зависимости
от выбора каналов распределения, опрашиваться могут конечные потребители
или торговые посредники. В некоторых важных случаях
могут быть проведены
фокус-группы для целевых сегментов рынка.
Б) “Производственное” качество также является предметом рассмотре-
ния. На практике реально достигнутое качество может значительно отличаться
от запланированного. Иногда достижение запланированного качества требует
непредвиденных дополнительных затрат. Это происходит, в основном, из-за
недостаточной предварительной проработки технологий, которые могут вклю-

Страницы