ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
117
6
Ищите самые короткие
сроки!
Выбирайте агентство, предлагающее самые сжатые графики, а
затем просите их сделать все в два раза быстрее!
7
Выборка и полевая
работа: стойте обеими
ногами на земле!
Не занимайтесь такими глупостями как случайный маршрут,
квоты и тому подобное! Никакого контроля и проверки
вопросников: Вы сэкономите 10% стоимости полевой работы!
Торговый персонал Вашей компании знает потребителей: они
сами и могут провести интервью!
8
Перегружайте
вопросник!
Включайте в вопросник все интересующие Вас вопросы, кроме
тех, которые действительно относятся к главной проблеме, чтобы
раздуть бюджет!
9
Ищите все зависимости,
какие только возможны!
Просите такое количество компьютерных таблиц, которое только
можно получить!
10
Результаты и отчеты: не
стоит благодарности!
Любой плохой результат обусловлен тем, что агентство плохо к
вам относится! Всегда просите 10 копий отчета!
3. Этап: «Контроль за ходом исследования»
По мнению компаний-заказчиков и самих исследовательских агентств есть
несколько способов позволяющих минимизировать вероятность получения со-
мнительных результатов. Все они связаны с контролем за ходом исследования.
Основные направления контроля:
1. Не стоит передавать выбранной компании все полномочия. Надо выде-
лить человека, который курировал бы данное
исследование со стороны
заказчика.
2. Необходимо обеспечить присутствие заказчика на решающих этапах ис-
следования (пилотажное интервью, инструктаж интервьюера, присутст-
вие при телефонном опросе).
3. Необходимо утвердить анкету, если технология исследования предусмат-
ривает опрос. Самое профессиональное маркетинговое агентство может
упустить какие-либо детали, обусловленные спецификой рынка заказчи-
ка.
4. В ходе
проведения работ уместно интересоваться промежуточными ре-
зультатами исследования, хотя бы на уровне качественных гипотез.
Обычно они начинают формироваться после того, как получено 30 - 40%
анкет.
5. Помимо основного отчета заказчик может попросить технический отчет
по статистике поля. В нем отражено количество проведенных интервью,
количество отказов, почему были эти отказы.
6. По результатам проведенных
работ вполне резонно потребовать оригина-
лы собранных агентством анкет, как подтверждение того, что исследова-
ние было проведено с использованием технологий «полевых» опросов. В
каждой анкете должны быть указаны какие-либо координаты респонден-
та (реквизиты, имя, адрес, телефон и пр.), дата опроса, а также фамилия
анкетера. Сомневающиеся могут обратиться непосредственно к
респон-
дентам по указанным координатам.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- …
- следующая ›
- последняя »
