Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

12
10. Уникальность. Услуги большинства консультантов нестандартны, поэто-
му нельзя сравнивать цены различных консультантов.
11. Слабовыраженный сезонный характер. Несмотря на то, что в целом ди-
намика спроса на консалтинговые услуги совпадает с динамикой деловых
циклов, следует отметить, что резкие сезонные колебания практически
отсутствуют. Проблемы сезонности относятся к небольшим компаниям и
связаны со
свойственным им общим уровням нестабильности потока за-
каза.
12. Критичность факторов конфиденциальности. Для клиентов принципи-
ально важно, чтобы все, что он обсуждает с консультантом, оставалось
только между ними.
13. Высокая мобильность услуг. Прямым следствием нематериальности ус-
луги является возможность ее легкого переноса. Консалтинговые услуги
не требуют капитального оборудования, поэтому компаниям
нет необхо-
димости открывать офисы по всей стране. В связи с этим локальные
компании не имеют серьезного преимущества с точки зрения их место-
расположения перед национальными или глобальными, хотя, безусловно,
существуют серьезные культурные проблемы. Импорт и экспорт консал-
тинговых услуг в последнее время развивается чрезвычайно активно.
14. Необратимость услуг. Многие консалтинговые
услуги приводят к необ-
ратимым изменениям в состоянии клиентской организации. Покупая та-
кие услуги, клиенты идут на существенный риск, даже работая с извест-
нейшими консалтинговыми компаниями [8].
1.5. Предпосылки к применению консультирования
Для применения консультирования на предприятии существует всего одна
значимая причина - ожидаемый положительный экономический эффект. Он
может быть немедленным, либо отложенным
, получен за счет дополнительных
поступлений, либо за счет экономии.
Перечислим основные области, в которых на современном российском
рынке применяется консультирование, со ссылкой на тип получаемого эффек-
та:
1. Консультирование применяется в областях, в которых использова-
ние собственного персонала невозможно. В первую очередь это ревизия мар-
кетинга и ревизия управления. Собственный персонал
любой квалификации не
в состоянии дать полную и объективную оценку ситуации, даже исследуя ее по
наработанной методике, из-за личной заинтересованности в результате. Кон-
сультант свободен от представлений предприятия, не имеет личных интересов в
предприятии заказчика. Его рекомендации объективны. Экономический эф-
фект получается в виде повышения эффективности маркетингового комплекса
(или
, соответственно, качества управления). Он может выразиться в увеличе-
нии сбыта, сокращении затрат на маркетинг, повышении отдачи рекламной
кампании, и т.д.
2. Консультирование применяется для специальных разовых меро-
приятий, требующих высокой квалификации и специального опыта. Та-

Страницы