Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 142 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

141
проектом представителей клиента. Помимо того, что это позволяет с большей
степенью вероятности рассчитывать на внедрение разработанных рекоменда-
ций и более эффективную работу над проектом, консалтинговая компания, та-
ким образом, создает внутри компании-клиента своего рода «группу влияния»,
знакомую с ее методами и подходами к работе. В случае возникновения новых
задач члены такой группы будут иметь представление о возможностях и огра-
ничениях консультантов, с которыми они работали в одной команде, что навер-
няка повлияет на их выбор.
6) «Экспорт» консультантов и взаимодействие с выпускниками. Под
экспортом консультантов подразумевается сознательное поощрение консалтин-
говыми компаниями перехода консультантов на работу
к своим клиентам и
поддержка их дальнейшего продвижения внутри этих компаний. Персонал кон-
салтинговой компании является главным, но при этом самым текучим ее акти-
вом (текучесть около 20%). Большинство консультантов часто рассматривают
свою работу всего лишь как ступеньку в карьерной лестнице, ведущей к более
прибыльным постам. В целом можно выделить три основные категории рабо-
тодателей для бывших сотрудников консалтинговых компаний, а именно:
предприятия реального сектора, конкурирующие консалтинговые компании,
смежный сектор услуг (банки, инвестиционные компании). Во всех этих случа-
ях бывшие сотрудники компании могут рассматриваться как источник реко-
мендаций.
С точки зрения развития бизнеса, наиболее ценны консультанты, пере-
шедшие на работу к существующим и потенциальным клиентам. В будущем
они становятся квалифицированными заказчиками услуг своей компании. Чис-
ло партнерских связей растет как квадрат числа бывших сотрудников, рабо-
тающих в фирмах-клиентах, и их повышения в корпоративной иерархии.
Однако и с остальными группами покинувших компанию сотрудников не-
обходимо поддерживать связь. Учитывая, что консультанты по своей природе
очень динамичные работники, в будущем даже те, кто сейчас работают у кон-
курентов, могут прийти уже как клиенты. Кроме того, все выпускники могут
быть своего рода внешними консультантами, с которыми можно обсуждать но-
вые идеи развития компании, а некоторых и привлекать на субподряд.
Среди западных компаний достаточно распространена практика, в рамках
которой бывшие консультанты, занимающие значительные посты в компаниях
из реального сектора, выступают перед молодыми консультантами, недавно
пришедшими в консалтинг, рассказывая о своем опыте работы в компании и
карьере вне ее. Такие встречи показывают молодым консультантам, что их мо-
жет ожидать в будущем.
Таким образом, если компания существует уже несколько лет и у нее есть
квалифицированные консультанты, перешедшие на работу в реальный сектор,
стоит завести на сервере рубрику Alumni для отслеживания координат всех
бывших сотрудников. Не стоит ограничиваться только созданием электронной
базы данных. Наиболее успешные компании ежегодно проводят «встречи вы-

Страницы