Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 41 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

40
Деловые игры,
бизнес-тренинги
Сжатое во времени моделирование реальных процессов, выявление
возможных проблем, обучение и адаптация персонала, ускорение вне-
дрения нововведений
Рассмотрим данные формы консультирования более подробно: их пре-
имущества, недостатки, рекомендации по проведению.
4.2. Проблемные семинары
Проблемные семинары - одна из основных форм консультирования, со-
стоящая в обсуждении под руководством консультанта участниками семинара
докладов, подготовленными ими по определенной проблеме.
Преимущества:
1.Высокое качество, всесторонняя обоснованность и глубокая продуман-
ность выработанных решений.
2.Возможность за короткий срок (1–5 дней) найти решения, предопреде-
ляющие стратегию развития фирмы, и наметить программу их реализации.
3. Создание предпосылок для согласованных и слаженных действий широ-
кого круга участников семинара – лиц, принимающих решения.
4. Создание мощного импульса для инновационного развития организации
Недостатки:
1. Возможность возникновения непонимания и разобщенности действий ме-
жду участниками
семинара и остальным персоналом.
2. Отвлечение значительной части высшего и среднего персонала от текущей
работы на 1–5 дней.
Данная форма консультирования используется в ситуациях, когда клиент-
ской организации требуется мощный и комплексный прорыв в области страте-
гических решений или крупных проблем, затрагивающих фирму в целом.
Можно выделить такие виды проблемных семинаров, как
: пошаговый, социод-
рама, сценарный, свободный.
Пошаговые проблемные семинары используются преимущественно для
решения слабо структурированных задач управления, т.е. проблем, информация
по которым весьма разнородна и противоречива, позиции различных служб и
подразделений подчас разнонаправлены, а для получения достоверного и каче-
ственного решения необходим учет всех разнородных факторов. Решения в
этом случае
вырабатываются путем последовательного (послойного) проясне-
ния ситуации, совмещения разнородных позиций и дальнейшего продвижения в
направлении искомого решения. Данный вид проблемного семинара эффекти-
вен при выработке стратегии по отношению к целевому рынку фирмы или его
сегменту, формировании ассортиментной или сбытовой политики, разработке
концепции в области рекламной деятельности и PR и т. п.
Социодраматические
проблемные семинары целесообразны в случаях,
связанных с существенными организационно-структурными преобразованиями,
созданием новых подразделений, разрешением скрытых или явных конфликт-
ных ситуаций. Данный тип проблемного семинара является по своей сути
структурированной переговорной технологией. Установление определенных

Страницы