Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

42
новные вопросы, которые должны быть решены в ходе семинара, а сам сцена-
рий и технология решения выбираются консультантами по ходу самой работы.
4.3. Проблемные совещания
Проблемные совещания - форма консультирования, в виде проведения
делового совещания под руководством консультанта с целью выработки колле-
гиальных решений по возникающим общим острым и сложным проблемам.
Преимущества
:
1. Высокое качество и обоснованность принимаемых решений в результате
одновременной концентрации усилий персонала фирмы, владеющего ин-
формацией по рассматриваемому вопросу.
2. Относительно быстрые (от 2–3 часов при однократной проработке до 6–10
часов при необходимости 2–3 проработок), выработка и принятие решения
по сложным вопросам.
3. Согласованность действий при реализации решений всех участников со-
вещания.
4. Высокий
уровень культуры подготовки и принятия решения
Недостатки:
1. Значительные затраты времени для тщательной предварительной подго-
товки и/или проработки материалов специалистами и руководителями.
Проблемные совещания являются одной из наиболее распространенных,
мобильных и эффективных форм консультирования. В их проведении, как пра-
вило, сочетаются такие методы и приемы, как «штурм», категорирование и
оценка
факторов и событий, сближение позиций и переговорные технологии.
Результативность данной формы предопределяется двумя основными фактора-
ми: правильным подбором предварительно подготовленных участников и ис-
кусством консультанта, ведущего совещание.
Рекомендации по проведению проблемных совещаний (совещаний по выра-
ботке новых решений):
1. Создайте спокойную доброжелательную атмосферу для совещания. Опреде-
лите круг его участников. Продумайте
и определите лучшее время, место про-
ведения, подготовьте помещение.
2. Заранее разошлите (раздайте) приглашения всем участникам. Укажите в нем,
какой вопрос предстоит решить и что требуется подготовить.
3. Лицо, ведущее совещание, определяет проблему, которая должна быть реше-
на, формулирует критерии оценки предлагаемых решений.
4. Формулировка проблемы и критерии оценки должны быть представлены
письменно и постоянно находиться перед глазами участников совещания (на
большом листе бумаги или экране).
5. Необходимо обеспечить свободное высказывание идей и предложений всеми
участниками совещания (предпочтительнее от младших – к старшим или «по
кругу»). Критика в ходе высказываний запрещается.
6. Идеи должны представляться сжато, лаконично.

Страницы