Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ:

УлГТУ | Ульяновск

Составители:

Рубрика:

Маркетинг

личие состоит в том, что в Японии малые группы создаются по производствен-

ному признаку (включают работников одного подразделения) и распространя-

ются преимущественно на рабочих и мастеров. В наших условиях решение

проблем, в которых пересекаются противоречия и переплетаются интересы, как

правило, нескольких подразделений или групп персонала, требует комплексно-

го и всестороннего подхода

, поэтому и проблемные группы должны включать

руководителей и специалистов заинтересованных подразделений. Рабочих це-

лесообразно включать в состав не проблемных, а так называемых рабочих

групп – в тех случаях, когда внедряются методы повышения производительно-

сти, тесно связанные с производственной сферой.

2. При формировании проблемных групп должен строго соблюдаться принцип

добровольности, так как лишь

в исключительных случаях работники, вошед-

шие в состав группы под каким-либо нажимом, начинают продуктивно творче-

ски работать.

3. Члены группы должны быть заинтересованы в решении проблемы, т.е. иметь

эмоционально выраженное отношение к проблеме, собственную точку зрения

на ее решение и определенные ожидания и планы, связанные с этим.

4. Численность

группы – предпочтительно 5–7 человек. Отклонение в большую

сторону снижает мобильность группы, затрудняет совместную работу. Числен-

ность менее 5 человек увеличивает нагрузку на каждого члена группы и снижа-

ет ее суммарную компетентность. Нежелательно также одновременное включе-

ние одного работника в две и более группы.

5. Необходимо избегать включения в группы лиц с явно выраженными

кон-

фликтными свойствами характера.

6. Очень важен для эффективной работы правильный выбор руководителя (ли-

дера) группы. При определении проблемы, решением которой предстоит за-

няться в целях повышения производительности, руководство предприятия оп-

ределяет кандидатуру руководителя группы. Кандидата знакомят с намеченной

для решения проблемой, правилами работы проблемных групп и после получе-

ния его

согласия на роль лидера предлагают составить список предполагаемых

членов группы. В случае необходимости данный список корректируется, до-

полняется, но все изменения согласовываются с руководителем группы.

7. Если количество проблем, требующих решения, больше, чем количество

групп, сформированных по указанным выше принципам, целесообразно вре-

менно отказаться от решения части проблем, но не нарушать

принципы подбо-

ра групп, так как в этом случае их работа будет неэффективной.

Работа проблемных (тематических) групп ведется на основе проблемно-

программного подхода. Он состоит в том, что система повышения производи-

тельности основывается не на сглаживании, а на выявлении, иногда даже ис-

кусственном обострении проблем и последующем их разрешении.

Снятие любой

проблемы в производственном или управленческом процес-

се приводит к повышению производительности, сокращению нерациональных

запасов и затрат, следовательно, ее надо рассматривать не как порок системы, а

как незадействованный источник прибыли, который следует использовать воз-

Заказать работу

Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ:

Евстигнеева Т.В.

Рыбченко С.А.