Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

45
можно полнее. Как рекомендуют японские консультанты, «проблему надо лю-
бить». При выборе проблем, решением которых должны будут заняться тема-
тические группы, целесообразно руководствоваться следующими критерия-
ми:
1. Проблема должна быть важной, значимой и острой для предприятия в данное
время.
2. Причины, породившие проблему, должны быть преимущественно внутрен-
него характера, т.е. их
устранение может в большей степени зависеть от усилий
самого предприятия, а не от внешних обстоятельств.
3. Приоритет следует отдавать проблемам, сущность которых может быть вы-
ражена не только качественными, но и количественными характеристиками, а
решение может быть получено через 2–3 месяца после начала работы.
Деятельность проблемных групп должна вестись в соответствии со
сле-
дующими основными правилами:
1. Каждая группа должна работать не более чем над 1–2 проблемами одновре-
менно.
2. Окончательная формулировка проблемы, ее количественные характеристики
должны быть определены группой совместно с внешним или внутренним кон-
сультантом предприятия.
3. Для практического решения проблемы группой разрабатываются программа
и план работы.
4. В плане работы должны быть
задействованы все члены группы, а его вре-
менной горизонт предпочтительнее ограничить периодом в 2–4 месяца, даже
если для полного решения проблемы требуется более длительный срок.
5. Программа и план работы представляются и защищаются группой на заседа-
нии штаба (совета по инновациям).
6. Работа должна вестись группой систематически, для чего необходимо на весь
планируемый
период определить день недели и время сбора группы для обсуж-
дения выполненной работы и решения намеченных вопросов. Этот день не
должен изменяться, а встречи группы отменяться без крайних к тому основа-
ний.
7. Важнейшим моментом в деятельности проблемных групп является представ-
ление разработанных ими материалов на штаб.
Результативность и эффективность работы
проблемных групп могут быть
измерены степенью выполнения разработанных ими программ, т.е. отношением
выполненных мероприятий к их общему количеству.
Работа в проблемных группах, руководство ими способствуют появлению
новых лидеров в коллективе, раскрытию потенциальных способностей ряда ра-
ботников, приобретению ими навыков руководства и уверенности в своих си-
лах.
Номинальные группы – форма
консультирования, в виде организации
группы работников нескольких подразделений, созданной для исследования и
решения конкретной задачи, группа распускается после её решения.
Преимущества:

Страницы