Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 49 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

48
- практическое освоение методов;
- отработка форм документации, компьютерных программ автоматизации
работ;
- выработка стиля отношений службы с руководством фирмы
4.7. Разработка методических материалов
Разработка методических материалов - форма консультирования, вклю-
чающая разработку консультантом совместно с работниками фирмы методиче-
ских материалов, описывающих методику выполнения различных видов работ
в организации.
Преимущества:
1. Выбор и фиксация
наиболее эффективного и методически правильного
способа выполнения определенных действий.
2. Быстрое и квалифицированное описание процесса, который требует пе-
риодического повторения.
3. Высокая степень достоверности и сопоставимости регулярно получаемых
результатов
Недостатки:
1. Необходимость частичной адаптации и настройки методических материа-
лов для использования персоналом клиентской организации
К этой форме работы консультанты прибегают для ускорения
решения или
внедрения уже найденного решения. Основной замысел, структуру и содержа-
ние методической разработки консультант, как правило, обсуждает и уточняет
в ходе работы проблемных групп, совещаний, семинаров или индивидуальных
консультаций. Проект разработки также обычно неоднократно обсуждается с
персоналом клиентской организации. Задача консультанта состоит не только в
том, чтобы подготовить теоретически правильный
материал, но и в том, чтобы
он в максимальной степени был удобен для пользователя, а в идеальном случае
– воспринимался клиентом как собственная разработка, которую «консультант
лишь точно зафиксировал на бумаге».
4.8. Индивидуальное консультирование
Индивидуальное консультирование – форма консультирования в виде
индивидуальных бесед с каждым работником для выявления и решения про-
блем
организации.
Преимущества:
1. Высокая эффективность подготовки решений.
2. Качественная подготовка материалов в условиях дефицита времени.
3. Быстрый профессиональный рост молодых руководителей.
Недостатки:
1. Значительные затраты времени консультантов на одного работника.
2. Возможен существенный разрыв в понимании проблем руководителем и
рядовыми сотрудниками.
Индивидуальное консультирование используется в основном при деталь-
ной проработки отдельных вопросов деятельности
руководителей высшего и

Страницы