ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
53
2 этап «Оценка консультантов»
Оценку консультантов предлагается проводить последующим критериям:
личные качества, образование, знания и навыки, опыт работы, поддержание и
повышение компетентности.
Консультационная компания может быть также выбрана по результатам
тендера, организуемого предприятием-заказчиком.
Основные ошибки при выборе консалтинговой компании и консультанта:
1. Стремление обслуживаться у компаний из первых строчек
рейтингов
является результатом нормального желания получить лучший результат.
Но в то же время тут есть ловушка. Если компания-заказчик будет мел-
ким клиентом, чей заказ не входит в число приоритетных, вполне вероят-
но довольно большое число сбоев, негативно влияющих на результат.
Оптимальным является, когда компания-заказчик входит в число приори-
тетных
клиентов консультанта.
2. Стремление максимально удешевить проект. Негатив кроется в том,
что можно снизить стоимость проекта до такого размера, что консультант
может оказаться не в состоянии выполнить все обязательства. При этом
позиция «я его прогнул - он подписал договор - пусть теперь отвечает» на
самом деле проигрышная для компании-заказчика. Ведь компании
нужен
рентабельный результат, а не формальная отметка о наличии консультан-
та. Поэтому при торгах за цену целесообразно интересоваться за счет че-
го происходит снижение цены - за счет отказа от резервов на форс-мажор,
упрощения технологии, переключения на более дешевые ресурсы.
3. Выбор совершается в диапазоне, где с одного края стоят гуру
, а с
другого – студенты. С одной стороны, гуру это престижно. Но необхо-
димо понимать, что гуру от «обычного» профессионала с сопоставимым
опытом отличается в основном «раскрученностью» имени и ценой. Со
студентами ситуация следующая: обращение к ним зачастую создает
лишь иллюзию экономии средств. Как типичный пример можно привести
веб-сайты. Многие
студенты могут технически правильно сверстать сайт.
Но почти 100%, что этот сайт не будет работать на маркетинговые цели
компании просто потому, что у этих студентов нет достаточного опыта в
маркетинге. Экономия может обернуться недополученной прибылью.
4. Оценка консультантов исключительно по прошлому опыту. Это пра-
вильно, но некоторой степени. Дело в том,
что нормальный консультант
новый проект может сделать лучше, чем предыдущие. Поэтому есть
смысл не просто узнавать, что было сделано, но есть смысл интересо-
ваться какой опыт и каким образом будет привнесен в новый проект.
5.2. Взаимоотношения «консультант- клиент»
Консультант обычно поддерживает контакты с менеджерами клиентской
компании. Это может быть обусловлено необходимостью
информировать кли-
ента о ходе работы над проектом или потребностью получить дополнительные
сведения о бизнесе. Контакт может быть осуществлен посредством встреч, те-
лефонных звонков, письменных или электронных сообщений.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- …
- следующая ›
- последняя »
