Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

67
Далее рассмотрим, какие вопросы содержаться в каждом из указанных
разделов.
1) Аудит организационной службы маркетинга
а) формальные структуры
- обладает ли руководитель службы маркетинга достаточной властью и
достаточным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, что-
бы оказывать влияние на степень удовлетворенности клиента;
- оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с
точки зрения функций товара, конечного потребителя, взаимодействия
с дилерами, дистрибьюторами и коммерческими агентами.
б) функциональная эффективность
- эффективно ли срабатывает система на основе управления по товару;
- есть ли необходимость в перераспределении полномочий и ответствен-
ности внутри подразделения маркетинга;
- есть ли в службе маркетинга группа специалистов, нуждающихся в до-
полнительном обучении, мотивации, контроле или оценки их деятель-
ности.
в) эффективность взаимодействия с другими подразделениями
- существует ли требующего особого внимания проблемы взаимодейст-
вия между маркетингом и сбытом, производством, научно-
исследовательской, финансовой, закупочной сферы.
2) Аудит информационных систем маркетинга
а) система маркетинговой информации
- обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение
точных достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на
рынке событиях и тенденциях их изменения, разработке прогнозов на
кратко-, средне- и долгосрочное перспективу;
- в достаточной ли степени используют руководители фирмы данные
маркетинговых исследований для принятия решений;
- обеспечена ли прозрачность информации о взаимоотношениях компа-
нии с потребителями (партнерами) для сотрудников, принимающих ре-
шения;
- насколько оперативно обновляется информация на веб-сайте компании,
и имеют ли потребители и партнеры доступ к информации об истории
их взаимоотношений с компанией.
б) система планирования маркетинга
- хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна система планирова-
ния маркетинга;
- насколько точно и полно проводятся работы по прогнозированию сбыта
и замера потенциала рынка;
- обоснованно ли устанавливаются нормы продаж.
в) система маркетинга контроля

Страницы