Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 84 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

83
ближайший год. Привлечение за это время 30-ти новых клиентов за счет увели-
чения количества торговых агентов в 2 раза, дополнительного их обучения, со-
кращения сроков поставки продукции до 1-й недели, внедрения накопительной
системы скидок. Изыскание возможностей увеличения объемов производства”.
На этапе внедрения консультант разрабатывает варианты формулировок целей
и стратегий для среднего руководящего
звена предприятия.
Второй основной вопрос внедрения - вовлечение персонала. Вероятность
достижения целей предприятием тем выше, чем более каждый работник вос-
принимает его цели как свои. Это происходит при участии персонала в форму-
лировании целей, отыскании возможностей, проработке идей. Во многих слу-
чаях задачей консультирования является создание чувства сопричастности у
персонала к
формированию стратегий, реально уже определенных. Формирова-
ние чувства сопричастности начинается с диалога консультанта с персоналом
на этапах оценки потенциала предприятия и поиска рыночных возможностей
(для готовых стратегий - проверки рыночных возможностей). Идеи персонала,
лежащие в русле принимаемых стратегий, рекламируются с указанием авторст-
ва. Отдельные решения передаются для проработки подразделениям предпри-
ятия
(иногда - с параллельной проработкой консультантом для повышения на-
дежности). С ключевым персоналом руководителем проводятся собеседования.
Конфликтные для стратегий мнения ключевого персонала корректируются пре-
доставлением дополнительно информации о результатах исследований. Для ка-
чественно проведенного внедрения официальное объявление стратегий лишь
подтверждает ожидания персонала [6].
Контрольные вопросы:
1. Какие основные факторы влияют на комплекс
цели-стратегии?
2. Опишите первый этап процесса разработки стратегии «Предварительное
формулирование целей»?
3. Перечислите факторы, подлежащие анализу при оценке потенциала
предприятия?
4. Расскажите об этапах проведения предварительного поиска и оценки ры-
ночных возможностей.
5. Какие основные методы используются для исследования рыночных тен-
денций?
6. Какие программные решения принимаются при детальной
разработке
стратегий?
7. Опишите этап внедрения.
8. Менеджер клиентской компании просит Вас объяснить значения слова
«стратегия». Какое определение Вы дадите?
9. Менеджер клиентской организации утверждает, что его компания не ну-
ждается в стратегии. Что Вы ему на это ответите? (подсказка: сначала
задайте ему несколько вопросов).

Страницы