Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 88 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

87
оценивает эффективность взаимодействия предприятия с рынком. Неэффектив-
ное, но скоординированное взаимодействие покажет “хорошие” оценки.
3) На основе внешней оценки
Предприятием может быть приглашен консультант для отдельной задачи
определения целесообразности оптимизации. При этом оценке подвергаются
внешние и внутренние взаимодействия предприятия, используются данные об
эффективности из многих отраслей. Такой метод также имеет ограничение:
консультант заинтересован в получении более объемного заказа, каким являет-
ся оптимизация; его выводы могут быть недостаточно объективны.
В любом случае до проведения оптимизации организационной структуры
предприятием должны быть определены цели и стратегии.
В каждом конкретном случае консультант определяет, какие функции и
как должны выполняться предприятием для повышения его эффективности, ка-
ким
образом можно стимулировать выполнение этих функций. Формальная
структура корректируется, если ее изменение необходимо для внедрения нуж-
ных функций и обеспечения их качественного выполнения. Другими способами
повышения эффективности оргструктуры являются оптимизация информаци-
онных потоков, внедрение автоматизации, коррекция системы планирования,
ввод новой системы стимулирования персонала, и т.д. В рамках структурной
оптимизации
консультант выбирает те методы, которые могут дать максималь-
ный эффект.
В общем случае работа консультанта по проекту оптимизации организаци-
онной структуры предприятия включает следующие этапы:
- Формулирование задач. Проверка на соответствие целям и стратегиям пред-
приятия.
- Предварительная диагностика. Формулирование гипотез.
- Глубокая диагностика. Разработка новых схем и методов.
- Внедрение: проверка новых
технологий в работе и последующая корректи-
ровка.
Исследование проводится консультантом от общего к частному: сначала
рассматривается предприятие в целом, его взаимодействие с рынком, затем
внутренние взаимодействия и отдельные элементы структуры. При этом неко-
торые функциональные области предприятия не затрагиваются оптимизацией,
т.к. их влияние на общую эффективность несущественно [6].
Предметом оптимизации
могут быть следующие службы: сбыт, марке-
тинг, производство, закупка, финансово-экономическая служба, кадры, сис-
тема управления и вспомогательные службы (склад, транспорт, офис, отдел
информационных технологий).
Функциональная область сбыта наиболее существенна для предприятия.
Поступление средств с рынка обеспечивает именно сбыт. Львиная доля взаимо-
действий предприятия с рынком замыкаются на сбыте. В
сбыте выявляются все
проблемы, возникшие в стратегиях, управлении, оргструктуре предприятия.
Расходы на организацию работы отдела сбыта являются одной из самых важ-
ных инвестиций фирмы, а подробное и тщательное планирование работы спе-

Страницы