Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях. Фалькова Е.Г. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

16
альные отношения (межличностные отношения) и организационные
отношения.
К личностным причинам конфликтов относятся ярко выраженное
своенравие, фрустрированные индивидуальные потребности, низкая
способность или готовность к адаптации, подавленная злость, несго-
ворчивость, ярко выраженное честолюбие, карьеризм, жажда власти
или сильное недоверие. Эти причины конфликтов обусловлены ис-
ключительно личными качествами конкретного человека.
К социальным причинам возникновения конфликтов относятся
сильно выраженное соперничество, недостаточное признание спо-
собностей, недостаточная поддержка или готовность к компромиссам,
противоречивые цели и средства для их достижения.
К организационным причинам конфликтов относят перегрузку ра-
ботой, неточные инструкции, неясные компетенции или от-
ветственность, противоречащие друг другу цели, постоянные измене-
ния правил и предписаний для отдельных участников коммуникации,
глубокие изменения или переструктуризацию укоренившихся позиций
и ролей.
Возникновение конфликтов возможно в первую очередь среди лю-
дей, которые находятся между собой в достаточно зависимых отноше-
ниях. Чем теснее эти отношения, тем вероятнее возникновение кон-
фликтов; причем, частота контактов с другим человеком повышает
возможность возникновения конфликтной ситуации в отношениях с
ним. Это верно как для формальных, так и для неформальных отноше-
ний. Причинами коммуникативных конфликтов в межкультурном об-
щении могут оказаться не только культурные различия. За этим часто
стоят вопросы власти или статуса, социальное расслоение, конфликт
поколений и т.д.
В реальной жизни «чисто» межкультурные конфликты не встре-
чаются. Реальные отношения предполагают наличие одного множества
взаимопроникающих конфликтов, и было бы ошибкой считать, что в
основе любого конфликта между предстателями различных культур
будет лежать незнание культурных особенностей партнера по комму-
никации.
17
Культурный шок в процессе освоения чужой культуры и меха-
низмы его преодоления
Стрессогенное воздействие новой культуры на человека специали-
сты называют культурным шоком. Сходные понятия — шок перехода,
культурная утомляемость. Шесть форм проявления культурного шока:
• напряжение из-за усилий, прилагаемых для достижения психо-
логической адаптации;
• чувство потери из-за лишения друзей, своего положения, про-
фессии, собственности;
• чувство одиночества (отверженности) в новой культуре, кото-
рое может превратиться в отрицание этой культуры;
• нарушение ролевых ожиданий и чувства самоидентификации;
• тревога, переходящая в негодование и отвращение после осоз-
нания культурных различий;
• чувство неполноценности из-за неспособности справиться с
ситуацией.
Главной причиной культурного шока является различие культур.
Симптомы культурного шока могут быть самыми разными: от преуве-
личенной заботы о чистоте посуды, белья, качестве воды и пищи до
психосоматических расстройств, общей тревожности, бессонницы,
страха. Они могут вылиться в депрессию, алкоголизм или наркоманию
и даже привести к самоубийству.
Разумеется, культурный шок имеет не только негативные послед-
ствия. Современные исследователи рассматривают его как нормаль-
ную реакцию, как часть обычного процесса адаптации к новым усло-
виям. Более того, в ходе этого процесса личность не просто приобре-
тает знания о новой культуре и о нормах поведения в ней, но и стано-
вится более развитой культурно, хотя испытывает при этом стресс.
Механизм развития культурного шока
Выделятся пять ступеней адаптации. Первый период называют
«медовым месяцем», потому что большинство мигрантов стремятся
учиться или работать за границей, и, оказавшись там, они полны энту-
зиазма и надежд. К тому же, часто к их приезду готовятся, их
ждут, и
на первых порах они получают помощь и могут иметь некоторые при-
вилегии.
Но этот период быстро проходит, и на втором этапе непривычная
окружающая среда и культура начинают оказывать свое негативное

Страницы