Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 10 стр.

то в классической теории управления впервые исследованы собствен-
но управленческая деятельность и способы рациональной организа-
ции систем управления. В целом рассмотренные теории интересны
демонстрацией эффективности научного подхода к управлению
и сформулированными принципами управления. Актуальны также
разработанные в то время идеи: необходимости анализа способов вы-
полнения работ с целью рационализации их выполнения и примене-
ния оплаты труда как важнейшего элемента мотивации персонала при
разделении труда в управлении.
     С развитием психологической науки происходило становление
школы человеческих отношений в управлении, поведенческого подхода
к управлению (М. Паркер Фоллетт, Э. Мейо, 1930–1950). Основная
цель такого подхода, в общих чертах, состоит в повышении эффек-
тивности организации посредством повышения эффективности ее че-
ловеческих ресурсов. Подходы к управлению, разработанные данной
школой, предназначены компенсировать недостатки классического
подхода, в котором человеческий фактор не осознавался как элемент
эффективности организации.
     Главная идея управления, построенного на концепциях поведен-
ческих наук, заключается в признании необходимости использования
приемов управления человеческими отношениями и налаживания
межличностных отношений. При этом постулируется положение
о том, что правильное применение науки о поведении всегда будет
способствовать повышению эффективности как отдельного работни-
ка, так и организации в целом.
     Теория человеческих отношений в управлении, сосредоточившая
внимание на неформальной структуре малых групп, хотя и показала
их важность, но оказалась не менее односторонней, чем классическая
теория управления [38]. Однако в современных условиях актуальны-
ми остаются использование в управлении факторов коммуникации,
групповой динамики, мотивации, лидерства и необходимость иссле-
дования и учета поведения работающих в организации людей.
     Ключевой характеристикой школы науки управления, или количе-
ственного подхода, является переход от словесных рассуждений
и описательного анализа управленческих ситуаций к моделям, симво-
лам и количественным значениям. Применение моделей существенно
упрощает рассмотрение сложных управленческих задач, позволяет
                                                                 9