Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 11 стр.

сократить число переменных, подлежащих учету, до управляемого
количества. Реализация преимуществ количественных измерений (ко-
личественного подхода) обеспечивает возможность сравнения, анали-
за и прогнозирования поведения модели. Отличительными особенно-
стями науки управления как подхода в управлении социальными сис-
темами являются:
     ● использование научного метода;
     ● системная ориентация;
     ● моделирование.
     Научный метод предполагает использование наблюдения, фор-
мулирования гипотезы и верификации (подтверждения гипотезы).
Системная ориентация обеспечивает возможность рассматривать ор-
ганизацию как открытую систему. Моделирование позволяет прини-
мать объективные управленческие решения при использовании соз-
данных для этих целей моделей. Так, управление социальными сис-
темами, реализующее преимущества данного подхода, ориентируется
на применение теории игр, представляющей собой моделирование
оценки воздействия принятого управленческого решения, теории оче-
редей (модель оптимального обслуживания), модели управления ре-
сурсами, имитационного моделирования, экономического анализа.
     Некоторые идеи данного подхода безусловно востребованы для
решения задач управления образовательными объектами – это идея
применения в управлении современных информационных средств
и технологий и идея принятия управленческих решений только на ос-
новании результатов количественных измерений.
     Процессный, или функциональный, подход, развивающий тео-
рию социального управления, находит широкое применение и в сов-
ременных условиях.
     Здесь управление рассматривается как процесс, как последова-
тельность непрерывных взаимосвязанных действий, направленных на
обеспечение успеха организации. Такие действия определены как
управленческие функции. Поэтому процесс управления представляет-
ся как совокупность, как общая сумма таких функций.
     В современной литературе обсуждаются различные управленче-
ские функции, например, планирование, организация, распорядитель-
ство (или командование), мотивация, руководство, координация, кон-
троль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, под-
10