Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 13 стр.

вкладов всех подходов к организации управления, доминировавших
в разные периоды времени в теории и практике управления.
     Системный подход – это способ мышления по отношению к орга-
низации и управлению, придающий наибольшее значение целому
и ориентирующий субъекта управления на оптимизацию управляемой
системы, ее общих характеристик. Систему при этом представляют
как некоторую целостность, состоящую из взаимозависимых частей,
каждая из которых вносит вклад в характеристики целого. При этом
улучшение, совершенствование целого рассматриваются как предпо-
сылка и условие улучшения и совершенствования его частей (подсис-
тем и элементов).
     Руководствуясь такими представлениями об управлении организа-
цией (учреждением) ее необходимо рассматривать как открытую систе-
му, как совокупность связанных и взаимодействующих частей (подсис-
тем), обеспечивающих возникновение целого, обладающего собствен-
ными качествами, отличными от качеств составляющих его частей [38].
На входе организация получает от окружающей среды информацию,
капитал, человеческие ресурсы и материалы [14]. Эти компоненты на-
зываются входами. В процессе преобразования учреждение перерабаты-
вает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги, являющиеся
выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.
     В целом в качестве компонентов системы чаще всего выделяют
цели, задачи, стратегию, структуру, ресурсы, технологию, людей.
Центральным компонентом и интегрирующим (системообразующим)
фактором системы обычно признаются цели [3].
     Приложение системного подхода к управлению образовательны-
ми объектами заключается, прежде всего, в рассмотрении таких объ-
ектов как систем, состоящих из взаимосвязанных элементов, и учете
влияния окружающей среды и обратной связи на эффективность их
деятельности.
     Под воздействием системного подхода происходило формирова-
ние программно-целевого подхода (программный подход, целевое
управление), содержащего три основные процедуры:
     ● определение целей и их упорядочение в соответствующей ие-
рархической системе («дерево целей»);
     ● выработку комплексных программ развития организационно-
обособленных комплексов социальной деятельности;
12