Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 15 стр.

ность этих конкретных приемов и концепций управления определяет-
ся их адекватностью сложившимся на данный момент конкретным
ситуациям.
     Данный подход концентрируется на ситуационных различиях
между организациями и внутри самих организаций. При этом важно
определить значимые переменные, обусловливающие ситуацию, и их
влияние на эффективность учреждения. Методология ситуационного
подхода объясняется как четырехшаговый процесс, предъявляющий
следующие требования к руководителю организацией [21].
     Во-первых, ему необходимо знать средства профессионального
управления, доказавшие свою эффективность. Это подразумевает по-
нимание процесса управления, индивидуального и группового пове-
дения, системного анализа, методов планирования и контроля и коли-
чественных методов принятия решений.
     Во-вторых, каждая из управленческих концепций и методик име-
ет свои сильные и слабые стороны или, в случае применения в кон-
кретной ситуации, описывается сопоставительными характеристика-
ми. Поэтому руководителю необходимо уметь предвидеть вероятные
последствия (как положительные, так и отрицательные) от применяе-
мой методики или концепции.
     В-третьих, ему необходимо уметь адекватно интерпретировать
ситуацию. Определить наиболее важные в данной ситуации факторы
и оценить вероятный эффект, вызванный изменением одной или не-
скольких переменных.
     В-четвертых, руководителю необходимо уметь увязывать кон-
кретные приемы, вызывающие наименьший отрицательный эффект
и обладающие меньшим потенциалом недостатков, с конкретными
ситуациями. Этим в условиях существующих обстоятельств обеспе-
чивается достижение целей организации самым эффективным путем.
     Данный подход в управлении качеством образования можно пред-
ставить основной идеей – управленческие решения необходимо прини-
мать на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов.
     Таким образом, рассмотренные выше основные подходы к управ-
лению, обладая определенными достоинствами и дополняя друг дру-
га, развивают теорию управления социальными системами. Поэтому
при решении проблем управления образовательными системами во-
обще и в частности управления качеством профессионального обра-
14