Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 25 стр.

     ● для работодателя образование качественное, если подготавли-
вает компетентного работника;
     ● для общества качество образования отражается в личности,
способной к эффективному социальному жизнетворчеству и т. д.
     Во-вторых, сложности объясняются также тем, что приходится
рассматривать качество различных образовательных объектов:
     ● образование как социальный институт характеризуется качест-
вом всей образовательной системы в целом, например, национальной,
региональной и других систем образования;
     ● в любой образовательной системе можно выделить качество
образовательного процесса, обеспечивающего непосредственное по-
лучение результатов и их качества;
     ● в свою очередь, качество самих результатов образования отра-
жает качество интериоризации потребителем всего содержания обра-
зовательных услуг как учебно-воспитательного процесса.
     Исходя из того, что качество есть соответствие назначению,
а в высшем образовании таковым (назначением) является развитие
подготовленности выпускников – общей и профессиональной куль-
туры, образованности и профессионализма [15], правомерно рас-
сматривать качество высшего образования как качество выпускни-
ков и качество образовательного процесса. С другой стороны, учи-
тывая принцип отражения качества процесса в качестве результата
на выходе этого процесса (принцип объектно-процессного дуализма
в теории качества [32]), можно утверждать, что в качестве специали-
ста отражается качество компонентов образовательной системы или
образовательного процесса. Следовательно, это качество включает
следующие компоненты [33]:
     ● качество образовательной (учебной) программы;
     ● качество кадрового и научного потенциалов, задействованных
в учебном процессе;
     ● качество учащихся (в том числе абитуриентов);
     ● качество средств образовательного процесса: материально-тех-
нической и экспериментальной базы, учебно-методического обеспече-
ния, используемых учебных аудиторий, транслируемых знаний и др.;
     ● качество образовательной технологии.
     Перечисленную совокупность можно определить как обеспечи-
вающие качества.
24