Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 29 стр.

     1.4. Методология управления качеством образования
     В настоящее время наиболее полное представление об управле-
нии качеством образования формируется в исследованиях по этой
проблеме, координируемых Исследовательским центром проблем ка-
чества подготовки специалистов [17, 19]. Настоящий раздел содержит
анализ исследований, вносящих, на наш взгляд, определенный вклад
в развитие методологии управления качеством образования.
     Один из подходов к управлению качеством в образовательных
системах реализован под руководством Н. А. Селезневой и А. И. Су-
бетто при разработке научных основ Национальной системы качества
высшего образования в России [22]. Данные исследования в нашем
контексте следует рассматривать как приложение идеи системного
подхода для решения проблемы управления качеством образования.
     Н. А. Селезнева и А. И. Субетто рассматривают управление каче-
ством, во-первых, как воздействие «субъекта управления» на процес-
сы становления, обеспечения, поддержания развития (улучшения) ка-
чества объектов и процессов в их жизненном цикле и в цепи жизнен-
ных циклов и, во-вторых, как организацию им обратной связи (кон-
троля, анализа и оценки) в соответствии со сформированными целя-
ми, нормами и доктриной образования.
     При этом управление качеством образования понимается в широ-
ком и узком смыслах. В широком смысле оно есть управление отно-
шением адекватности доктрины образования, социального института
образования, образовательных стандартов и социальных норм качест-
ва императивам и логике общественного развития в социоприродном,
космопланетарном, национально-этническом и социально-экономи-
ческом измерениях. В узком смысле под управлением качеством об-
разования подразумевается управление качеством подготовки обу-
чающихся (будущих специалистов).
     Разработанная Н. А. Селезневой концепция дуального управле-
ния качеством высшего образования развивает системную методоло-
гию управления качеством образования [27]. В данной концепции
«системогенетический закон дуальности управления и организации»
преломляется через принцип дуальности управления качеством функ-
ционирования (консервативный момент) и качеством развития (инно-
28