Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 51 стр.

ция о внешней среде, оказывающей воздействие на систему, а также
о состоянии самой системы и ее элементов, обеспечивающих или не
обеспечивающих ее функционирование согласно заданным целям
и стратегии. Наличие объективной информации является реальным
фактором управления и позволяет задать системе соответствующее
поведение. Поэтому процессы получения, анализа, обработки, синтеза
и оценки информации являются важнейшей составляющей управле-
ния. Тогда суть информационной функции можно представить как
деятельность по формированию информационной основы управления.
    Функция прогнозирования связана с деятельностью по определе-
нию признаков ожидаемого результата. Ее содержание состоит
в предсказании степени достижения результата в условиях опреде-
ленного поведения системы, что позволяет оперативно регулировать
ее функционирование. Для формирования прогноза реализуются дей-
ствия диагностики состояний системы, вычленения проблем, уста-
новления причин, породивших проблему, определения и анализа ус-
тойчивых тенденций развития причинно-следственных отношений,
собственно построение прогноза.
    Функция принятия решений является важнейшей, определяющей
стороной управления. Она реализуется как акт выбора оптимального
решения из ряда возможных. Принять решение – значит определить
содержание предстоящей деятельности или модели поведения объек-
та управления. Технология принятия решения может включать разные
виды деятельности, например, совместную (групповую) разработку
решения, обсуждение с помощью различных форм коммуникаций
(собрания, советы и т. п.), согласование проекта решения и др.
    Организационная функция управления рассматривается как дея-
тельность реализационного характера. Ее содержание состоит в орга-
низации функционирования управляемой системы. Для этого необхо-
димо создавать и реализовывать определенную организационную
структуру взаимодействия и взаимоотношений лиц и подразделений,
участвующих в организационной деятельности. В процессе взаимо-
действия и организации взаимоотношений субъектов осуществляется
коммуникационная функция управления.
    Контрольно-оценочная функция является механизмом выявления
степени достижения результатов произведенной деятельности и оцен-
ки соответствия полученного результата заданным целям.
50