Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 52 стр.

     Управление качеством также обеспечивается реализацией основ-
ных функций управленческой деятельности. Более полно и в нес-
колько интегративной форме функции управления качеством образо-
вания можно представить в виде блоков [13]:
     1) блока функций формирования стратегии управления качест-
вом, предполагающего осуществление целеполагания, прогнозирова-
ния, планирования или программирования, стандартизации и норми-
рования. Применительно к образовательным объектам он включает
в себя определение структуры целей по качеству образования, кон-
кретизирующих доктрину образования, социально-педагогическое
нормирование этих целей, разработку, корректировку и обновление
образовательных стандартов;
     2) блока функций по реализации стратегии управления, обеспе-
чивающего организацию, координацию управленческой деятельности
и кадровое, метрологическое, информационное, материально-техни-
ческое и другие формы сопровождения и поддержки управления.
К данному блоку в управлении качеством образования можно отнести
процессы обеспечения и соответствующих мониторингов качества
кадрового потенциала, источников формирования содержания обра-
зования, информационного и метрологического обеспечения образо-
вательных процессов, образовательных технологий, дидактико-педа-
гогического обеспечения и т. д., – процессы, направленные на дости-
жение соответствующих норм качества образования;
     3) блока функций обратной связи, включающего деятельность по
контролю, испытаниям, анализу, учету, отчетности и оценки. В управле-
нии качеством образования в данном блоке выделяется оценка (контроль,
анализ) полученного результата как установление его соответствия опреде-
ленным целям – нормам качества, развернутым в виде системы требова-
ний, поддающихся измерению в тех или иных квалиметрических шкалах.
     При группировке данных блоков по направлениям «целевое пла-
нирование», «организация и обеспечение», «контроль» получаем пе-
речисленные и описанные выше функции управления качеством.
     Таким образом, в любой системе управления качеством образо-
вания необходимо обеспечивать реализацию полного цикла управ-
ленческих функций, начиная с целеполагания и заканчивая контроль-
но-оценочной деятельностью. Развернутое содержание рассмотрен-
ных функций представлено в табл. 2.1.
                                                                     51