Инновационные технологии в управлении качеством образования. Федоров В.А - 78 стр.

сто. При разработке рейтинговой технологии контроля и оценки уче-
ния требуются определение контрольных позиций, оптимизация сис-
темы оценочных баллов, конкретизация критериев, структурирование
дисциплины, составление контрольных заданий, выбор форм и мето-
дов контроля и т. д.
     Арсенал методов управления качеством включает также методы
маркетинга. На их основе формируется объективная информация
о запросах потребителей результатов профессионального образования
к его качеству.
     С позиций внешнего маркетинга непосредственными потребите-
лями профессионального образования являются:
     ● производственные предприятия, организации, фирмы, учреждения;
     ● выпускник вуза, колледжа или профессионального училища,
получивший данное образование;
     ● абитуриент, непосредственно ориентированный на получение
конкретного вида профессионального образования.
     Уровень и содержание требований каждого потребителя служат
определенными индикаторами (показателями) качества профессио-
нального образования.
     В целом применение маркетинга в управлении качеством образо-
вания способствует решению следующих задач:
     ● определению потребности в выпускниках образовательных уч-
реждений данного профиля;
     ● выявлению наиболее востребованных специальностей и спе-
циализаций;
     ● определению уровня закрепляемости выпускников в соответ-
ствующей народнохозяйственной отрасли;
     ● определению перечня востребованных образовательных услуг;
     ● организации профессиональной ориентации на конкретную
специальность, ее рекламы и др.
     Педагогические формы и методы контроля и оценки непосред-
ственно направлены на установление качества знаний и умений обучае-
мых, поэтому являются ключевым диагностическим и оценочным инст-
рументарием. К ним относятся коллоквиумы, экзамены, зачеты, тести-
рование, устный и письменный опросы, различные формы контрольных
работ, испытательные задачи и задания, практические квалификацион-
ные работы (дипломные работы, проекты, выпускные работы) и др.
                                                                  77