Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 10 стр.

       1. 2. Типологические модели коммуникационного менеджмента
    Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз» по Айви Ли,
Э.Бернайсу, С.Блэку, Дж.Грюнигу.
    Первой известной технологией управления коммуникациями является
пропаганда. Она появилась в XVII веке, когда католическая церковь
развернула активную деятельность по распространению своих позиций.
Позднее – пропагандой стали называть информационные предвыборные
кампании политических партий или кампании вокруг правительственных
программ. Особенно активное развитие пропаганда приобретает в годы первой
мировой войны. Негативным смыслом понятие «пропаганда» наполнилось в
XX веке, когда пропаганда стала мощным оружием тоталитарных режимов
Гитлера и Сталина. Пропаганда и сегодня остается востребованной как
коммуникативная     технология,   представляющая      собой   интенсивную
коммуникацию, позволяющую при необходимости за короткий срок достичь
результата в распространении нужной информации и приобретении большого
количества сторонников пропагандируемой идеи.
    Теория PR по Айви Ли заключается в том, что он первый выявил
взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме или
политиках и     достижением ими новых успехов (догадка о накоплении
паблицитного капитала). Главную задачу нового вида деятельности он сводил к
работе с прессой. Он сформулировал декларацию принципов, положения
которой легли в основу цивилизованных ПР: «Это не секретное пресс-бюро.
Всю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача — предоставлять
новости. Это и не рекламное агентство. … Наше дело — точность. … Говоря
кратко, наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно, от имени
деловых кругов и общественных организаций, давать прессе и общественности
США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим
для общественности ценность и интерес».Также Айви Ли была разработана
концепция гуманизации бизнеса, основные положения которой он применил,
работая на Рокфеллера. В дальнейшем она получила развитие в концепции
социально ответственного бизнеса.
    Э. Бернайс называл коммуникационную деятельность "инженерией
общественного согласия", и в соответствии со своей концепцией настаивал на
необходимости стандартизации PR-деятельности по аналогии с любой
деятельностью инженерно-конструкторского характера. Организация PR, по его
мнению, должна включать в себя аналоги научно-исследовательских,
конструкторско-технологических работ и управление. Он признавал
возможным манипулирование массами (особенно потребительскими),
обращаясь к их подсознательному.
    Популярно понимание коммуникационной деятельности С Блэком,
который говорил о том, что «Паблик рилейшнз - это искусство и наука
достижения гармонии с окружающей средой посредством достижения
взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информации».
                                    10