ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
14
Такой стиль работы требует от менеджеров специальной подготовки. В
терминах науки о коммуникациях эта модель называется контролируемым
односторонним движением от организации к целевым группам,
сегментированным по определенным признакам, с проверками до и после
коммуникационной компании в форме исходных и повторных замеров для
краткой оценки результатов кампаний.
Политика в области коммуникации рассматривается как вторичная по
отношению к организационной политике, которая играет ведущую роль.
Соответственно, при такой политике не существует автономного потока
коммуникаций, направленного от аудитории к организации, который мог бы
повлиять на ее организационную политику.
4. Двусторонняя симметрия. Цель – достижение обоюдного
взаимопонимания организации и целевой аудитории. Данная модель
направлена на изучение восприятия аудиторией действий той или иной
организации в целях определения степени воздействия и последствий
коммуникационного акта. Исследование степени воздействия и уровня
обратной связи с аудиторией позволяет определить, насколько эффективна
деятельность специалистов в области связей с общественностью.
Особенности данной модели:
- функции PR-специалистов смещаются от журналистских,
пропагандистских к исследовательским, коммуникативным, менеджерским;
- базисный PR-субъект осознает необходимость взаимопонимания с
общественностью, готов идти на изменения своей деятельности во
взаимовыгодных целях;
- широко практикуются интерактивные формы работы, переговоры,
технологии предупреждения конфликтов с общественностью;
- потребитель выступает
в роли «партнера», он причастен к развитию
организации.
В этом подходе управление коммуникациями наделяется функцией связи
между организацией и той средой, в которой она живет. Центральным моментом
такого подхода является представление о том, что для изменения имиджа органи-
зации, прежде всего, необходимо направить ее деятельность в сторону усиления
согласия с
представителями окружающей среды о легитимности деятельности
организации. Это означает необходимость поддерживать постоянный
двусторонний поток коммуникаций. Процессом следует руководить, а не пускать
его на самотек. Исходная позиция состоит в том, что при необходимости органи-
зация готова внести изменения не только в манеру, в которой она себя
преподносит («передний план»), но и
в характер своей деятельности в целом, в
том числе и в стратегические предпочтения («задний план»).
В терминах коммуникаций этот подход называется контролируемым
двусторонним движением между организацией и внешней средой,
сегментированной по интересам, причем контрольная функция перерастает в
непрерывный процесс подстройки.
Такой стиль работы требует от менеджеров специальной подготовки. В терминах науки о коммуникациях эта модель называется контролируемым односторонним движением от организации к целевым группам, сегментированным по определенным признакам, с проверками до и после коммуникационной компании в форме исходных и повторных замеров для краткой оценки результатов кампаний. Политика в области коммуникации рассматривается как вторичная по отношению к организационной политике, которая играет ведущую роль. Соответственно, при такой политике не существует автономного потока коммуникаций, направленного от аудитории к организации, который мог бы повлиять на ее организационную политику. 4. Двусторонняя симметрия. Цель – достижение обоюдного взаимопонимания организации и целевой аудитории. Данная модель направлена на изучение восприятия аудиторией действий той или иной организации в целях определения степени воздействия и последствий коммуникационного акта. Исследование степени воздействия и уровня обратной связи с аудиторией позволяет определить, насколько эффективна деятельность специалистов в области связей с общественностью. Особенности данной модели: - функции PR-специалистов смещаются от журналистских, пропагандистских к исследовательским, коммуникативным, менеджерским; - базисный PR-субъект осознает необходимость взаимопонимания с общественностью, готов идти на изменения своей деятельности во взаимовыгодных целях; - широко практикуются интерактивные формы работы, переговоры, технологии предупреждения конфликтов с общественностью; - потребитель выступает в роли «партнера», он причастен к развитию организации. В этом подходе управление коммуникациями наделяется функцией связи между организацией и той средой, в которой она живет. Центральным моментом такого подхода является представление о том, что для изменения имиджа органи- зации, прежде всего, необходимо направить ее деятельность в сторону усиления согласия с представителями окружающей среды о легитимности деятельности организации. Это означает необходимость поддерживать постоянный двусторонний поток коммуникаций. Процессом следует руководить, а не пускать его на самотек. Исходная позиция состоит в том, что при необходимости органи- зация готова внести изменения не только в манеру, в которой она себя преподносит («передний план»), но и в характер своей деятельности в целом, в том числе и в стратегические предпочтения («задний план»). В терминах коммуникаций этот подход называется контролируемым двусторонним движением между организацией и внешней средой, сегментированной по интересам, причем контрольная функция перерастает в непрерывный процесс подстройки. 14
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- …
- следующая ›
- последняя »