ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
15
Грюниг определил такой подход как «симметричную модель паблик
рилейшнз» Такое название указывает на посредническую роль управления
коммуникациями, когда менеджеры осуществляют контроль над
коммуникациями и потоками информации — как входящими и исходящими (см.
рис.1.3).
Рис. 1.3. Коммуникация – стратегический инструмент
В отличие от предыдущих представлений этот подход впервые уделяет
существенное внимание внутренним коммуникациям, так как в конечном итоге
речь идет о поведении организации в целом. С расширением понимания роли
коммуникаций неизбежно и изменение положения менеджеров по
коммуникациям в иерархической структуре организации. Появилась
необходимость в новых специалистах, которые могли бы осуществлять
«консультирование по процессу». Новый подход к роли менеджера
коммуникаций требует таких форм коммуникаций, которые позволят вести
масштабный диалог и создать гибкие системы планирования для создания
сценариев и применения их в конкретных ситуациях.
Ситуационная модель управления коммуникациями. Фактически вопрос
об открытости организации внешнему влиянию относится не к коммуникациям
как таковым, а к характеру организации. Следовательно, выбор подхода к
управлению коммуникациями – проблема не столько (или по крайней мере, не
только) менеджера по коммуникациям, сколько общего управления. По выбору
подхода можно судить о степени осведомленности организации в области
коммуникаций. Организация, у которой этот показатель очень высокий, в полной
мере открыта внешнему воздействию. При этом нужно учесть, что не только сама
организация передает сообщения, но такую же позицию занимают другие
организации по отношению к ней. Эти сообщения необходимо контролировать—
принимать и пересылать, поэтому организации, которая принимает решение о
переходе к «открытым» коммуникациям, следует в первую очередь позаботиться
о разработке системы своих коммуникаций. По-прежнему существуют два типа
коммуникационных потоков, которые требуют «руководящей руки»:
контролируемые потоки при одностороннем движении и реальные потоки — при
Коммуникация
Организация
Внутренняя/
внешняя общественность
Коммуникация
Грюниг определил такой подход как «симметричную модель паблик рилейшнз» Такое название указывает на посредническую роль управления коммуникациями, когда менеджеры осуществляют контроль над коммуникациями и потоками информации — как входящими и исходящими (см. рис.1.3). Коммуникация Организация Внутренняя/ внешняя общественность Коммуникация Рис. 1.3. Коммуникация – стратегический инструмент В отличие от предыдущих представлений этот подход впервые уделяет существенное внимание внутренним коммуникациям, так как в конечном итоге речь идет о поведении организации в целом. С расширением понимания роли коммуникаций неизбежно и изменение положения менеджеров по коммуникациям в иерархической структуре организации. Появилась необходимость в новых специалистах, которые могли бы осуществлять «консультирование по процессу». Новый подход к роли менеджера коммуникаций требует таких форм коммуникаций, которые позволят вести масштабный диалог и создать гибкие системы планирования для создания сценариев и применения их в конкретных ситуациях. Ситуационная модель управления коммуникациями. Фактически вопрос об открытости организации внешнему влиянию относится не к коммуникациям как таковым, а к характеру организации. Следовательно, выбор подхода к управлению коммуникациями – проблема не столько (или по крайней мере, не только) менеджера по коммуникациям, сколько общего управления. По выбору подхода можно судить о степени осведомленности организации в области коммуникаций. Организация, у которой этот показатель очень высокий, в полной мере открыта внешнему воздействию. При этом нужно учесть, что не только сама организация передает сообщения, но такую же позицию занимают другие организации по отношению к ней. Эти сообщения необходимо контролировать— принимать и пересылать, поэтому организации, которая принимает решение о переходе к «открытым» коммуникациям, следует в первую очередь позаботиться о разработке системы своих коммуникаций. По-прежнему существуют два типа коммуникационных потоков, которые требуют «руководящей руки»: контролируемые потоки при одностороннем движении и реальные потоки — при 15
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- …
- следующая ›
- последняя »