Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 20 стр.

связана с нарушением свободы выработки и выражения общественного мнения,
навязыванием определенной точки зрения (партии, государства) без осознания
общественностью альтернатив. Это и есть манипуляция сознанием граждан.
    Информационные войны (по определению Г. Г. Почепцова) -
«коммуникативные технологии по воздействию на массовое сознание с
долговременными      и    кратковременными     целями»6.    От     пропаганды
информационные войны отличает аудитория воздействия - информационные
войны, по большей части, - это войны с другим государством. Реже
информационная война ведется внутри одного государства, но и в этом случае
она предусматривает ведение коммуникативных операций по правилам военного
искусства: наличие тактики, стратегии и целей поражения противника (то, что
некоторые авторы называют «черный ПР»).
    Итак, манипулирование общественным мнением – это процесс создания и
использования монологических информационных потоков, в рамках которых
определенные идеи и стереотипы реагирования формируются у адресата вне
контроля с его стороны и используются для реализации целей, не совпадающих с
его собственными.
    В отличие от монологических потоков информации, диалогические
управляемые информационные потоки: а) симметричны, т.е. значение,
закладываемое в сообщение источником, предполагает адекватное декодирование
сообщения адресатом; б) направлены на диалог с получателем, в) имеют
тенденцию к объективности, г) имеют устанавливаемый источник.
    Рассмотрим подробнее коммуникативный акт, чтобы понять отличия между
управляемыми диалогическими и монологическими информационными
потоками.
    Цели источников информации (носителей мнения), порождающих
диалогический управляемый информационный поток, разнятся с целями
пропагандиста. С. Блэк говорит об этом следующее: "Цель ПР – достижение
согласия; цель пропаганды – создание движения. ПР стремится к достижению
честного диалога, пропаганда к этому не стремится. Методы ПР подразумевают
полную открытость; пропаганда при необходимости скрывает факты. ПР
стремятся к пониманию, пропаганда – к привлечению сторонников"7.
    При этом социальный контекст сообщения и его эмоциональные
составляющие воспринимаются сторонниками движения как знаки, позволяющие
считать информацию, исходящую из определенных источников достоверной без
собственной внутренней оценки. Истинная цель источника, если речь идет о
диалогическом управляемом информационном потоке, выражается прямо
(например, банк рассказывает об итогах своей деятельности за прошлый год и
приглашает новых клиентов), цель пропагандиста, как правило, завуалирована.
    При создании диалогического управляемого информационного потока
источник информации не только известен, но и заинтересован в том, чтобы быть

  6
      Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М. - Киев, 1999. С. 572.
  7
      Блэк С.Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990. - С. 20.
                                             20