Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 27 стр.

       – организовывать неформальное (неофициальное) общение руководства
   с рядовыми работниками организации.
    Организовать эффективную систему обратной связи, позволяющей, во-
первых, контролировать своевременность и адекватность усвоения
информации, и, во-вторых, ускорить реакцию руководства на инициативы,
исходящие снизу.
                              Вопросы по теме
   1. Каковы принципы организации эффективного коммуникационного
процесса с персоналом?
   2. Какова стратегия работы с персоналом в системе неформальной
коммуникации?

    2.2. Принципы стратегического планирования в коммуникационном
                            менеджменте
    Сущность и уровни разработки управленческой стратегии.
    Стратегия в управлении — это масштабные, неограниченные рамками
времени прогнозы в отношении совершенствования конкурентной позиции,
выбора рынка, видов продукции и путей достижения поставленных целей.
Управление коммуникациями также должно вестись на стратегической основе.
Деятельность менеджера по коммуникациям должна быть направлена на
достижение стратегических целей организации, координироваться с другими
функциональными направлениями. Цели, стратегии и программы менеджера по
коммуникациям являются производными стратегических целей организации в
целом.
    Стратегическое планирование — процесс формулировки стратегии по
этапам, с разъяснением роли каждого члена организации (каждого ее
подразделения).
    Стратегическое планирование не является единовременной мерой.
Менеджеру часто приходится изменять, дополнять и совершенствовать ос-
новные стратегические концепции.
    Стратегии формулируются на трех различных уровнях в иерархии процесса
принятия решений. Первый уровень — стратегия корпорации в целом. Она
составляется членами совета директоров корпорации, исполнительными
директорами и другими избранными членами администрации.
    На следующем уровне уполномоченными по разработке стратегии являются
руководители отдельных предприятий корпорации или ee подразделений.
    Третий уровень предполагает участие в разработке стратегии
функциональных руководителей.
    На каждом из перечисленных уровней разрабатывается своя стратегия,
которая четко определяет, что должно быть сделано на этом уровне для
достижения общей цели.
    Корпоративная стратегия. Она формулируется главными менеджерами
компаний, объединившихся в корпорацию. Она предусматривает интересы всей
корпорации и распределяет сферы деятельности.
                                   27