Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 29 стр.

которой разрабатывается стратегия. Наиболее важная единица — это
конкретное подразделение, хотя это может быть и целая корпорация.
    Разработка планов обычно поручается наиболее квалифицированным
работникам, поскольку планирование предполагает достаточно широкий
горизонт рассмотрения перспектив работы.
    Полная поддержка высшего руководства и его вовлечение в процесс
стратегического планирования очень важны для его успеха.
    Специалисты по финансам, маркетингу и производству должны принимать
активное участие в процессе планирования, чтобы план отражал их вклад и они
имели ясное понимание роли, которую сыграют их функции во внедрении
стратегических решений, которые были приняты.
    - Определение сроков разработки. Важно определиться и со сроками
разработки проекта плана, представления его на согласование и утверждение.
    -    Информационное     обеспечение.    Информационное       обеспечение
планирования заключается в сборе, систематизации и анализе предплановой
информации. Сбор информации для формулировки коммуникативной
стратегии осуществляется по следующим направлениям:
    1) стиль руководства в организации – авторитарный, умеренно-
авторитарный, демократический или либеральный;
    2) тип информационной культуры организации – функциональный,
взаимодействия, исследования или культура открытости;
    3) соответствует ли тип сложившейся информационной культуры
стратегическим целям компании;
    4) анализ отдельных элементов коммуникационного процесса;
    5) анализ качественной и количественной сторон информационных
потребностей;
    6) анализ коммуникационных барьеров.
    - Методическое обеспечение (инструктаж). Организатор разработки
программы должен быть уверен, что все участники разработки правильно
понимают свои задачи, технологию разработки требуемого плана. Поэтому
необходимо предусмотреть проведение совещаний, семинаров, деловых игр,
ознакомление с опытом планирования работы других аналогичных
организаций. Менеджеры должны ознакомить всех с терминологией стра-
тегического планирования, чтобы каждый использовал такие слова, как «цели»,
«приемлемый», «стратегия» по назначению. Кроме этого, необходимо
поставить в известность всех участников разработки программы о
концептуальных методах, используемых для создания и оценки
альтернативных стратегий.
    Отправная точка для стратегического планирования — это пересмотр
целей, ценностей и миссии организации.
    Обычно различают две основные группы целей в коммуникационном
планировании: цели влияния и цели выхода. Цели влияния, в свою очередь,
бывают трех видов:
                                     29