Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 35 стр.

мифов и т.д. Кроме того, в общественном сознании на каждый данный момент
времени выстраивается своеобразная система, согласно которой существует
"определяющий" стереотип или миф и "зависимые" от него. В том случае, если
информация противоречит "стержневому" мифу общественного сознания, она,
скорее всего, будет отвергнута.
    Динамизм общественного мнения связан, прежде всего, с непосредственной
близостью объекта общественного мнения к постоянно меняющейся
общественной жизни, ориентацией на уже отраженную (например, в виде
выступлений лидеров мнений) реальность. Постоянные изменения во мнениях
происходят на базе повседневной деятельности людей, проверки мнений на
практике, выявлении истинных и ошибочных.
    Для общественного мнения также характерно особое отношение к истине.
Истина общественного мнения - это не столько степень соответствия фактам,
сколько степень соответствия идеалу, моральным нормам или стереотипам.
    Создание первичных и вторичных информационных потоков как
технологии формирования общественного мнения в коммуникационном
менеджменте. Информационные потоки, формирующие общественное мнение,
разделяются на первичные и вторичные. Первичные потоки составляет
информация, являющаяся непосредственным отражением происходящих в
обществе событий. Вторичные коммуникационные потоки – это интерпретация
событий представителями разных общественных формирований, комментарии
к ним и их оценки, объяснение сути происходящего, прогнозирование и т. п.
    Представляется возможным выделить следующие уровни детерминации
общественного       мнения:     уровень    непосредственного    отражения,
коммуникативный уровень и внутрисубъектный (личностный) уровень.
    Общественное мнение возникает по поводу реально существующих
персоналий и событий, отдельных сторон и феноменов социальной ситуации,
процессов ее трансформации; оно отталкивается от этого уровня. По форме
непосредственное отражение имеет двоякую реализацию: это либо фиксация
социальных процессов, действий общественно значимых фигур и т.п. в форме
«повествования о событии», либо первичный анализ обусловленности явлений
в форме простейшей связки «причина – следствие».
    Уже на уровне непосредственного отражения происходящие события
«вписываются» коллективным субъектом в собственную картину мира. Именно
с этой картиной мира, а не с реальностью как таковой, как правило,
сопоставляется отдельное сообщение.
    В этом процессе присутствует определенная консервативная тенденция.
Если сведения, получаемые субъектом общественного мнения из окружающей
действительности, не противоречат обобщенной картине мира данного
субъекта, то они будут восприняты как еще одно доказательство адекватности
этой картины мира. Если новая информация противоречит картине мира
коллективного субъекта, то возникает когнитивный диссонанс как
невозможность объяснить новые сведения, опираясь на старый общественный
опыт. Из ситуации когнитивного диссонанса возможно два выхода. Первый –

                                    35