Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 46 стр.

   – руководитель службы (заместитель руководителя организации);
   – аналитический отдел. Специалисты данного подразделения осуществляют
анализ социально-политической ситуации и ситуации на конкретном рынке,
сбор информации, которая может быть полезна для успешного
функционирования компании, во внешней среде, представляют информацию в
соответствующие службы организации для работы;
   – отдел по связям со СМИ.
                               Вопросы по теме
   1. Какие функции выполняет отдел по коммуникациям в организации?
   2. Что такое матричная структура организации работы соответствующего
отдела?
   3. Какова традиционная структура коммуникационного отдела?


          2.6. Условия делегирования функций коммуникационного
                          менеджмента PR-агентству
    Возможны три основных пути организации коммуникационного
менеджмента: прибегнуть к услугам сторонних профессионалов, делать все
силами отдела, созданного в организации и когда руководитель небольшой
организации занимается коммуникационной поддержкой самостоятельно.
Передача функций управления коммуникационными процессами сторонней
организации называется аутсорсингом.
    Преимущества аутсорсинга - гарантированный профессионализм
исполнения, возможность прибегать в различных случаях к услугам различных
профессионалов (кто-то лучше организует презентации, а кто-то лучше
работает с прессой и т.п.). Это и конкретность оплаты работы по договору -
заказчик четко знает, за что он платит деньги. Это и большая объективность по
сравнению с собственными работниками, зависимыми от руководства фирмы.
    К недостаткам относятся меньшая оперативность, необходимость доверять
полноту информации о фирме сторонним специалистам, меньшая
погруженность их в дела фирмы. Кроме того, реализация рекомендаций и
предложений внешних консультантов часто натыкается на сопротивление
работников,    вынужденных       осуществлять     идеи   "чужаков".   Услуги
высокопрофессиональных внешних консультантов обходятся дороже, чем
создание собственного отдела в организации.
    При правильной методологии РR -агентство хорошо проведет для вашей
компании специальное мероприятие, ибо способно сконцентрировать бо́льшие
(нежели внутренняя РR-служба) человеческие ресурсы в ограниченном
временно́м промежутке. А РR–служба внутри компании способна обеспечить
глубокую степень вовлеченности лидеров мнений. Лидеры мнений, как
правило, составляют 10 % ЦГ и впоследствии обеспечивают влияние на 100 %
целевой аудитории.
    Вышесказанное можно систематизировать при помощи следующей
таблицы.
                                     46