Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 50 стр.

    3. Что такое неформальная коммуникация в организации? Какие способы
управления ею вам известны?
    4. Какие пункты содержит типовая программа совершенствования
коммуникаций в организации?
    5. Какие условия являются обязательными для проведения эффективной
информационной кампании?
    6. Назовите известные вам виды коммуникационных стратегий. В каких
условиях они осуществляются?
    7. Охарактеризуйте   основные   этапы   подготовки   и    проведения
информационной кампании.
    8. Составьте коммуникационную программу, направленную на решение
одной из насущных экономических проблем организации (выбор организации и
проблемы осуществляется самостоятельно). Программа составляется по схеме:
формулировка проблемы; анализ соответствия целей, ценностей и миссии
организации ее искомому состоянию; цели коммуникационной программы;
SWOT- анализ; анализ альтернативных стратегий и окончательный выбор
(обосновать).

                          Практическое занятие 5.
    Формирование положительного общественного мнения об организации
   1. Понятие общественного мнения.
   2. Структурные компоненты общественного мнения
   3. Формирование общественного мнения при помощи первичных и
вторичных информационных потоков.
   4. Уровни     детерминации      общественного     мнения:    уровень
непосредственного отражения, коммуникативный, внутриличностный.

                              Вопросы и задания
    1. Что такое общественное мнение с точки зрения теории коммуникации?
Сточки зрения социологии?
    2. Как взаимосвязаны в структуре общественного мнения рациональное –
иррациональное; сознательное - стихийное; наличие – недостаток информации
по проблеме; конкретность – абстрактность; динамизм – консерватизм?
    3. Что такое первичный и вторичный информационные потоки? Какое
влияние они оказывают на формирование общественного мнения?
    4. Охарактеризуйте каждый из уровней детерминации общественного
мнения.
    5. Разработайте   программу     по    формированию      положительного
общественного мнения об организации (по выбору): сформулируйте основную
идею, которую вы бы хотели закрепить в общественном мнении, придумайте
аргументацию приемлемую для каждого из основных типов мышления
индивидов, определите каналы распространения необходимой информации,
лидеров мнения, на которых вы будете опираться в работе.


                                    50