Коммуникационный менеджмент. Федотова М.Г. - 51 стр.

                          Практическое занятие 6.
          Методы исследования в коммуникационном менеджменте
   1. Понятие и типы коммуникологических исследований.
   2. Методы и приемы сбора данных: наблюдение, контент-анализ, анкетные
опросы, интервью.
   3. Методы и приемы анализа эмпирических данных.
   4. Компьютерные программы обработки социальной информации.

                              Вопросы и задания
    1. Что такое коммуникологические исследования?
    2. Охарактеризуйте   поисковые,    описательные   и    объяснительные
исследования.
    3. Охарактеризуйте   каждый     из   приемов    сбора   данных    для
коммуникологического исследования.
    4. Расскажите об универсальных пакетах анализа статистических данных:
SТАТISТIСА, SТАТGRАPHICS, SРSS, Ехсе1, SТАDIА, ЭВРИСТА и др.
    5. Составьте программу коммуникологического исследования (для
организации по выбору). Программа должна включать следующие основные
элементы: изложение цели исследования; изложение гипотезы, подлежащей
проверке, если таковая имеется; спецификацию исследуемых переменных;
изложение способа операционализации и измерения каждой переменной;
детальное описание организации и проведения наблюдений; обобщающее
обсуждение будущего анализа собранных данных.

                         Практическое занятие 7.
      Работа с компьютерными программами по обработке социальной
                            информации
                                 Задание
   1.Одобренную на прошедшем семинарском занятии программу
коммуникологического исследования необходимо применить на практике,
пользуясь компьютерными программами SТАТISТIСА, SТАТGRАPHICS,
SРSS, Ехсе1, SТАDIА, ЭВРИСТА и др.

                          Практическое занятие 8.
    Измерение эффективности предложенных программ по формированию
                 положительного общественного мнения
   1. Понятие эффективности в коммуникациях.
   2. Принципы оценки коммуникационных программ.
   3. Виды эффективности.
                             Вопросы и задания
   1. Какова специфика оценки эффективности в коммуникационных
программах по сравнению с экономическими?
   2. Каковы основные принципы, на которые необходимо опираться при
                                   51