Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 44 стр.

аудиториями: в крупной компании это может быть связано с
несвоевременной оплатой услуг поставщиков, в мелкой — с задержкой
заработной платы сотрудников.
    4. Организацию возглавляет известная личность.
    Кризис в подобной компании вызовет больший интерес со стороны СМИ,
чем если бы она была ординарной. Более того, такая компания зачастую
попадает в зависимость от поведения и моральных принципов ее главы.
    5. Предприятия и учреждения принадлежат государству.
    Данный вид организаций подвержен кризисам по следующим причинам.
Во-первых, их деятельность строго контролируется. Во-вторых, им
приходится поддерживать связь с большим количеством целевых аудиторий.
В-третьих,    их    работа    освещается   крупными    СМИ,      которые
специализируются на государственном секторе. Соответственно кризис,
имевший место в такой организации, вызовет больший резонанс в СМИ, чем
если бы компания принадлежала к частному сектору.
    6. Компании находятся на стадии бурного роста.
    Быстро растущие компании подвержены кризису по нескольким
причинам: во-первых, испытывая острую необходимость в расширении
штата, они часто нанимают сотрудников недостаточно высокой
квалификации или без необходимого опыта работы; во-вторых, выходя на
ранее неизведанный рынок, не имеют времени для разработки программ
антикризисного реагирования в условиях новых реалий.
    7.    Компания входит в тройку ведущих в своем сегменте рынка.
    Такая компания привлекает пристальное внимание рыночных аналитиков
и специализированных СМИ.
    8. Компания только что образовалась.
    За свою недолгую жизнь компания еще не успела заручиться поддержкой
целевых аудиторий (сотрудников, клиентов, поставщиков, СМИ). К тому же
она пока не располагает квалифицированными специалистами, а также
оборудованием, техникой, способными предотвратить перерастание
проблемы в настоящий кризис и свести риск кризисной ситуации к
минимуму.
    9. В компании неблагоприятная внутренняя обстановка.
    Необходимость выполнить работу в ограниченные сроки; слишком
требовательное начальство; ощущение, что усилия недостаточно ценятся и
плохо оплачиваются; неспособность адекватно оценить собственные
достижения из-за больших объемов работы — все это вызывает стресс,
негативно влияющий на результаты труда, отношение к фирме и способный
стать причиной кризисной ситуации»24.
    Также в целях прогнозирования потенциальных проблем используется
антикризисный мониторинг, в ходе которого проводится систематизация
потенциальных источников кризиса; обычно в их число входят:
- органы власти и местного самоуправления;
- средства массовой информации;
24
     Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз. М., 2001. С.151 - 152.

                                                     44