ВУЗ:
Составители:
- общественные и политические объединения;
- конкуренты;
- собственные сотрудники;
- непосредственные потребители деятельности организации;
- сторонники и деловые партнеры;
- «факторы неопределенности» (содержание этого понятия зависит от
индивидуальных особенностей базисного РR-субъекта).
В рамках антикризисного мониторинга необходимо организовать
оперативное получение свежей информации о потенциальных источниках
кризиса, а также работу аналитической службы, обрабатывающей
полученные данные и прогнозирующей их влияние на организацию.
Локальные приемы и механизмы действий в кризисной ситуации.
Третий цикл действий по управлению конфликтами включает локальные
приемы и механизмы, способные при условии четкого осознания их места в
общей концепции управленческих действий обогатить схемы-циклы и
произвести положительный эффект. Так, один из приемов разряжает
политический или административный конфликт за счет устранения
нежелательной оппозиции. Причем зачастую этого нельзя достичь отставкой
оппонента, встречной критикой и даже хорошо аргументированными
оправданиями. Наилучший эффект дает приобщение оппозиционера к каким-
либо руководящим должностям или органам в критикуемой им структуре.
Получая некоторый статус и права, он берет на себя и долю ответственности,
вследствие чего оппозиционные проявления, как правило, все более и более
ослабляются.
Другой прием основан на использовании механизма позитивной
компенсации.
Значительно понижает конфликтный потенциал вокруг базисного РR-
субъекта, занимающегося производством продукции, вредной для здоровья
(например, алкогольной, табачной) или представляющим повышенную
опасность (химическое производство, атомная энергетика),
благотворительная и спонсорская деятельность. Организация осознает
потенциальный или реальный вред от своей деятельности и таким образом
компенсирует его
Достаточно эффективен и механизм упреждающей атаки.
Если известно о том, что организацию будут критиковать, лучше в
упреждающем порядке ответить на вопросы, которые могут возникнуть у
целевой аудитории. Можно планировать уровни и позиции допустимой
критики, а затем намеренно закладывать их в отдельные положительные
материалы, распространяемые пресс-службой организации. В итоге -
ситуация не выходит из-под контроля, а процесс управления конфликтом
получается естественным.
Следующий прием рассчитан на перевод «стрелки» конфликта в другую
сторону.
Руководитель организации может воспользоваться этим приемом, чтобы
сплотить коллектив для «борьбы» с внешним врагом, объясняя
45
- общественные и политические объединения; - конкуренты; - собственные сотрудники; - непосредственные потребители деятельности организации; - сторонники и деловые партнеры; - «факторы неопределенности» (содержание этого понятия зависит от индивидуальных особенностей базисного РR-субъекта). В рамках антикризисного мониторинга необходимо организовать оперативное получение свежей информации о потенциальных источниках кризиса, а также работу аналитической службы, обрабатывающей полученные данные и прогнозирующей их влияние на организацию. Локальные приемы и механизмы действий в кризисной ситуации. Третий цикл действий по управлению конфликтами включает локальные приемы и механизмы, способные при условии четкого осознания их места в общей концепции управленческих действий обогатить схемы-циклы и произвести положительный эффект. Так, один из приемов разряжает политический или административный конфликт за счет устранения нежелательной оппозиции. Причем зачастую этого нельзя достичь отставкой оппонента, встречной критикой и даже хорошо аргументированными оправданиями. Наилучший эффект дает приобщение оппозиционера к каким- либо руководящим должностям или органам в критикуемой им структуре. Получая некоторый статус и права, он берет на себя и долю ответственности, вследствие чего оппозиционные проявления, как правило, все более и более ослабляются. Другой прием основан на использовании механизма позитивной компенсации. Значительно понижает конфликтный потенциал вокруг базисного РR- субъекта, занимающегося производством продукции, вредной для здоровья (например, алкогольной, табачной) или представляющим повышенную опасность (химическое производство, атомная энергетика), благотворительная и спонсорская деятельность. Организация осознает потенциальный или реальный вред от своей деятельности и таким образом компенсирует его Достаточно эффективен и механизм упреждающей атаки. Если известно о том, что организацию будут критиковать, лучше в упреждающем порядке ответить на вопросы, которые могут возникнуть у целевой аудитории. Можно планировать уровни и позиции допустимой критики, а затем намеренно закладывать их в отдельные положительные материалы, распространяемые пресс-службой организации. В итоге - ситуация не выходит из-под контроля, а процесс управления конфликтом получается естественным. Следующий прием рассчитан на перевод «стрелки» конфликта в другую сторону. Руководитель организации может воспользоваться этим приемом, чтобы сплотить коллектив для «борьбы» с внешним врагом, объясняя 45
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- …
- следующая ›
- последняя »