Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 47 стр.

   Среди регулирующих кризисные ситуации приемов и механизмов стоит
упомянуть псевдоконфликты, когда последние инициируются специально
для того, чтобы: а) ослабить какой-то другой, более важный и опасный
конфликт; б) набрать дополнительный «вес» в конкурентной борьбе.

                             Вопросы по теме
1. Назовите комплексные циклы действий в кризисной ситуации.
2. Какие ситуации провоцируют развитие кризиса в организации?
3. Каково место антикризисного мониторинга в системе действий в
кризисной ситуации?
4. Как функционируют локальные приемы действий в кризисной ситуации?
5. Что такое псевдоконфликт?

  2.5. Технологии предотвращения экстремальных ситуаций
    Понятие об антикризисной профилактике. Как же предотвратить
кризисы? Выше мы уже говорили о целом ряде факторов, которые
провоцируют кризисное состояние организации. В самом общем смысле их
можно свети к двум.
    - Объективные процессы вне организации (например, снижение
таможенных пошлин на аналогичную зарубежную продукцию или происки
конкурентов, которые снижают цену на свою продукцию). В результате этих
процессов растет неопределенность (или сложность) достижения цели под
воздействием внешних факторов.
    - Внутренние деструктивные процессы на некоторых этапах
производства. Важно, чтобы средний уровень компетентности управления
производством, а также уровень компетентности персонала не перешел
опасной черты компетентности в отрасли.
    Технологии предотвращения кризисных ситуаций представляют собой
антикризисную профилактику. Антикризисной профилактикой является
проведение заблаговременной подготовки сотрудников структуры на случай
возникновения кризиса и - шире - устранение по мере возможности тех
слабых мест в структуре, которые могут сыграть отрицательную для
структуры роль в случае возникновения таких ситуаций.
    Исходным пунктом любых попыток противодействовать конфликтам и
кризисам     является     максимально     быстрое     их    обнаружение
заинтересованными сторонами, когда конфликты, находятся еще в стадии
своего зарождения или в самом начале распространения в социальной среде.
Поэтому именно на обнаружение кризиса в самом начале и ли на
докризисной стадии следует обратить особое внимание. Идеально, когда
удается обнаружить еще только назревающий кризис или потенциально
кризисную ситуацию.
    Необходимо создание в организации соответствующей службы, основной
задачей которой является мониторинг «компетентного» состояния фирмы,
предупреждение возможных кризисов и локализацию чрезвычайных
                                   47