Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 46 стр.

экономические трудности предприятия высокими налогами и т.д.
    Еще один прием может быть назван фразой из известного кинофильма:
«Кто нам мешает — тот нам поможет». А.Н. Чумиков иллюстрирует этот
прием примером из жизни расположенной в ЮАР провинции Натан.
    Одной из главных статей дохода здесь является туризм, поскольку
теплые прибрежные воды Атлантического океана, купание, подводное
плавание, морские прогулки весьма притягательны для туристов со всего
мира. Однако возникла проблема: прибрежную акваторию облюбовали также
и акулы, которые время от времени подплывали совсем близко к пляжной
зоне. Причем в конце 50-х годов популяция акул начала стремительно
увеличиваться, а вместе с этим росло число их жертв. Постепенно акулы
стали «нападать» на основу экономики страны — туризм, и
предприниматели забили тревогу.
    Первый шаг в преодолении сложившейся ситуации выразился в так
называемом прямом решении — создании государственного департамента по
борьбе с акулами, который действовал в соответствии с принципом «хорошая
акула — мертвая акула». Однако прежний авторитет курортов Натана это не
восстановило, и к тому же возникла новая проблема; департамент начали
атаковать защитники окружающей среды. Их возмущение было уместным,
поскольку в сетях ежегодно погибало большое количество не только акул, но
и дельфинов, морских черепах, не говоря уже о вреде, причиняемом
экосистеме взрывными работами.
    На этапе конфликта с «зелеными» произошли изменения в
государственной политике по отношению к акулам. В частности, были
модернизированы сети, а часть сетей на малопосещаемых пляжах убрана
совсем; сотрудники департамента стали заботиться об освобождении
попавших в сеть морских обитателей. В процессе этой работы страх перед
акулами постепенно стал замещаться любопытством по отношению к их
жизни. И вот тут-то родилось творческое и эффективное решение —
разработать программу нового вида туристических услуг — эко-туризма,
когда туристы смогли бы наблюдать за акулами в их естественной среде
обитания.
    Так Натан стал пионером в «акульем» туристическом бизнесе, который
развивался не по дням, а по часам. Операторы по эко-туризму приманивали
акул с помощью рыбьего жира, выливая его в воду, и туристы могли без
опасности для своей жизни наблюдать за хищниками. Причем если сначала
операторы показывали акул туристам, находящимся в лодке, то в скором
времени людей переместили в погружаемые в воду железные клетки.
    Постепенно отношение к акулам изменилось на 180 градусов: из
национальной катастрофы они превратились в ценнейший природный
ресурс. Туристы вернулись в Натан, а «акулий» туризм оказался золотым
дном для страны. В 1995 г. Натан стал первым регионом в мире, где акулы
были взяты под государственную защиту. Эту ситуацию многие называли
экологической революцией 25
25
     По материалам спутникового канала «Discovery Channel».

                                                    46