Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 5 стр.

антикризисный менеджмент как создание инструментов, которые позволяют
сообщить о приближающемся кризисе и разработать новый курс развития.
          Таким образом, антикризисный менеджмент в узком смысле
характеризует решение задач по разработке и проведению мероприятий,
которые ведут к ослаблению и преодолению кризисного процесса, а
антикризисный менеджмент в широком смысле включает не только
стратегию и тактику преодоления кризиса, но и его профилактику. Согласно
этой точке зрения, например, PR-план по выходу из кризисной ситуации
нужно разрабатывать еще до того, как кризис наступил. А во время кризиса
базисный PR-субъект может использовать подготовленные заранее сценарии
поведения и трактовки самых разных кризисных случаев, которые могут с
ними произойти.
    Это определение обусловливает задачи руководства и характеризует
действия в рамках острого кризиса как реактивный антикризисный
менеджмент и задачи профилактики кризисов как превентивный
(предупреждающий) антикризисный менеджмент или антиципативный
(опережающий) антикризисный менеджмент3.
       Особое значение превентивный и антиципативный антикризисный
менеджмент приобретает в потенциально опасной отрасли. К числу таких
отраслей эксперты относят потенциально аварийные, — энергетику,
химическое производство, добычу природных ресурсов, транспорт;
связанные с сохранением здоровья и жизни людей, — здравоохранение,
производство продуктов питания, а также других товаров и услуг; и отрасли,
связанные с благосостоянием населения.
    Антикризисный менеджмент в широком смысле начинается с момента
выбора миссии организации. На всех последующих этапах            развития
организации внимание ее руководства должно быть сосредоточено на
своевременном «улавливании» сигналов, свидетельствующих о возможном
ухудшении ее положения, снижении конкурентного статуса. Для этого
необходимо построить систему, позволяющую сочетать количественный и
качественный анализ сигналов об угрозе приближения кризисного
состояния.4
           В процессе анализа необходимо определить каналы связей,
возникающие между агентами внешней и внутренней среды, с одной
стороны, факторами состояния организации и моментом наступления
кризисного состояния организации, — с другой. Именно по этим каналам
поступают сигналы о неблагополучных тенденциях, возникающих во
внешней и внутренней средах организации. Эти сигналы — вначале слабые
— по мере накопления информации постепенно усиливаются, позволяя
руководству      организации    заблаговременно принимать меры по
предотвращению кризисных состояний.


3
  Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению. / Под ред. Г.П. Иванова.
М., 1995. С. 130.
4
  Там же, с.130.

                                               5