Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 10 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

10
îáóñëîâëåíî íåîáõîäèìîñòüþ ñîõðàíåíèÿ ñëóæåáíîé òàéíû, ñ
äðóãîé — ïîòðåáíîñòüþ â íåôîðìàëüíîì îáúåäèíåíèè ãðóïïû
íà ïî÷âå ñâîåé «ïðîôåññèîíàëüíîé ñóáêóëüòóðû», ñêðûòîé è
íåïîíÿòíîé ñ «ïåðâîãî çàõîäà» äëÿ ïðåäñòàâèòåëåé äðóãîé ìèê-
ðîñðåäû, ñîòðóäíèêîâ äðóãèõ ïîäðàçäåëåíèé (ñþäà íóæíî îò-
íåñòè íåîôèöèàëüíûå ïðèçíàêè ðàçäåëà «ìû» è «îíè» è ò.ä.).
Ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå â îðãàíèçàöèè è ïðîâåäåíèè ñëó-
æåáíîãî îáùåíèÿ èìååò óìåíèå è òàêòèêà óñòàíîâëåíèÿ ïñèõî-
ëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà. Ïñèõîëîãè÷åñêèé êîíòàêò — ýòî ñèòóà-
òèâíîå ñîñòîÿíèå âçàèìîîòíîøåíèé ðóêîâîäèòåëÿ ñ ðàçëè÷íû-
ìè ëèöàìè, õàðàêòåðèçóþùååñÿ äîñòèæåíèåì âçàèìîïîíèìà-
íèÿ è ñíÿòèåì áàðüåðîâ ïðè îáùåíèè â öåëÿõ ïîëó÷åíèÿ èí-
ôîðìàöèè èëè ñîâåðøåíèÿ êàêèõ-ëèáî äåéñòâèé, çíà÷èìûõ äëÿ
óñïåøíîãî ðåøåíèÿ çàäà÷ è ñòîÿùèõ ïåðåä îðãàíàìè âíóòðåí-
íèõ äåë.
 ïñèõîëîãè÷åñêîì êîíòàêòå âàæåí íå òîëüêî ñàì ôàêò
«âíóòðåííåãî ñîçâó÷èÿ» ëþäåé, íî è ðåçóëüòàò.  èòîãå òðåáóåò-
ñÿ, ÷òîáû äðóãîé ÷åëîâåê ÷òî-òî ïîíÿë, îöåíèë ïîçèöèþ èíè-
öèàòîðà êîíòàêòà, èçëîæèë ñâîå îòíîøåíèå ê ïðîáëåìå è ò.ä.
Òàêèì îáðàçîì, âàæíà äåéñòâåííàÿ ñòîðîíà êîíòàêòà, ò.å.îðãà-
íèçàöèÿ è âîçíèêíîâåíèå ñëóæåáíî-öåëåñîîáðàçíîãî àñïåêòà
âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó ñîòðóäíèêàìè ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ
îðãàíîâ ñ ñóáúåêòàìè îáùåíèÿ.
§3. ÏÑÈÕÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÁÀÐÜÅÐÛ Â ÑËÓÆÅÁÍÎÌ
ÎÁÙÅÍÈÈ
 ïðîöåññå ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ ïåðèîäè÷åñêè íåçàâèñè-
ìî îò æåëàíèÿ îáùàþùèõñÿ âîçíèêàþò ïñèõîëîãè÷åñêèå áàðü-
åðû. Ñâîéñòâî ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ, êàê ïðàâèëî, çàêëþ-
÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû çàòðóäíèòü óñòàíîâëåíèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî
êîíòàêòà, óñëîæíèòü ïðîöåññ ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ. Ïðè÷èí,
ñïîñîáñòâóþùèõ ôîðìèðîâàíèþ ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ, äî-
ñòàòî÷íî ìíîãî. Ïî ñâîåìó ñîäåðæàíèþ ìîãóò áûòü ïðè÷èíû
ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ ìîòèâàöèîííîãî, èíòåëëåêòóàëüíî-
ãî, ýìîöèîíàëüíîãî è âîëåâîãî õàðàêòåðà.
 êà÷åñòâå ìîòèâàöèîííîãî áàðüåðà ìîæåò âûñòóïèòü îïðå-
äåëåííîå íåæåëàíèå òîãî èëè èíîãî ëèöà â äàííûé ìîìåíò âå-
ñòè ñ ðóêîâîäèòåëåì ïðàâîîõðàíèòåëüíîãî îðãàíà îòêðîâåííûé
ðàçãîâîð. Â äàííûé ìîìåíò â ÷óâñòâàõ ñîáåñåäíèêà ìîæåò ïðè-
îáóñëîâëåíî íåîáõîäèìîñòüþ ñîõðàíåíèÿ ñëóæåáíîé òàéíû, ñ
äðóãîé — ïîòðåáíîñòüþ â íåôîðìàëüíîì îáúåäèíåíèè ãðóïïû
íà ïî÷âå ñâîåé «ïðîôåññèîíàëüíîé ñóáêóëüòóðû», ñêðûòîé è
íåïîíÿòíîé ñ «ïåðâîãî çàõîäà» äëÿ ïðåäñòàâèòåëåé äðóãîé ìèê-
ðîñðåäû, ñîòðóäíèêîâ äðóãèõ ïîäðàçäåëåíèé (ñþäà íóæíî îò-
íåñòè íåîôèöèàëüíûå ïðèçíàêè ðàçäåëà «ìû» è «îíè» è ò.ä.).
     Ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå â îðãàíèçàöèè è ïðîâåäåíèè ñëó-
æåáíîãî îáùåíèÿ èìååò óìåíèå è òàêòèêà óñòàíîâëåíèÿ ïñèõî-
ëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà. Ïñèõîëîãè÷åñêèé êîíòàêò — ýòî ñèòóà-
òèâíîå ñîñòîÿíèå âçàèìîîòíîøåíèé ðóêîâîäèòåëÿ ñ ðàçëè÷íû-
ìè ëèöàìè, õàðàêòåðèçóþùååñÿ äîñòèæåíèåì âçàèìîïîíèìà-
íèÿ è ñíÿòèåì áàðüåðîâ ïðè îáùåíèè â öåëÿõ ïîëó÷åíèÿ èí-
ôîðìàöèè èëè ñîâåðøåíèÿ êàêèõ-ëèáî äåéñòâèé, çíà÷èìûõ äëÿ
óñïåøíîãî ðåøåíèÿ çàäà÷ è ñòîÿùèõ ïåðåä îðãàíàìè âíóòðåí-
íèõ äåë.
      ïñèõîëîãè÷åñêîì êîíòàêòå âàæåí íå òîëüêî ñàì ôàêò
«âíóòðåííåãî ñîçâó÷èÿ» ëþäåé, íî è ðåçóëüòàò.  èòîãå òðåáóåò-
ñÿ, ÷òîáû äðóãîé ÷åëîâåê ÷òî-òî ïîíÿë, îöåíèë ïîçèöèþ èíè-
öèàòîðà êîíòàêòà, èçëîæèë ñâîå îòíîøåíèå ê ïðîáëåìå è ò.ä.
Òàêèì îáðàçîì, âàæíà äåéñòâåííàÿ ñòîðîíà êîíòàêòà, ò.å.îðãà-
íèçàöèÿ è âîçíèêíîâåíèå ñëóæåáíî-öåëåñîîáðàçíîãî àñïåêòà
âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó ñîòðóäíèêàìè ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ
îðãàíîâ ñ ñóáúåêòàìè îáùåíèÿ.

     §3. ÏÑÈÕÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÁÀÐÜÅÐÛ Â ÑËÓÆÅÁÍÎÌ
                    ÎÁÙÅÍÈÈ
      ïðîöåññå ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ ïåðèîäè÷åñêè íåçàâèñè-
ìî îò æåëàíèÿ îáùàþùèõñÿ âîçíèêàþò ïñèõîëîãè÷åñêèå áàðü-
åðû. Ñâîéñòâî ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ, êàê ïðàâèëî, çàêëþ-
÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû çàòðóäíèòü óñòàíîâëåíèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî
êîíòàêòà, óñëîæíèòü ïðîöåññ ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ. Ïðè÷èí,
ñïîñîáñòâóþùèõ ôîðìèðîâàíèþ ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ, äî-
ñòàòî÷íî ìíîãî. Ïî ñâîåìó ñîäåðæàíèþ ìîãóò áûòü ïðè÷èíû
ïñèõîëîãè÷åñêèõ áàðüåðîâ ìîòèâàöèîííîãî, èíòåëëåêòóàëüíî-
ãî, ýìîöèîíàëüíîãî è âîëåâîãî õàðàêòåðà.
      êà÷åñòâå ìîòèâàöèîííîãî áàðüåðà ìîæåò âûñòóïèòü îïðå-
äåëåííîå íåæåëàíèå òîãî èëè èíîãî ëèöà â äàííûé ìîìåíò âå-
ñòè ñ ðóêîâîäèòåëåì ïðàâîîõðàíèòåëüíîãî îðãàíà îòêðîâåííûé
ðàçãîâîð. Â äàííûé ìîìåíò â ÷óâñòâàõ ñîáåñåäíèêà ìîæåò ïðè-

                              10