Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 8 стр.

ñëóæåáíîå îáùåíèå åñòü ïðîöåññ ðàçâèòèÿ êîíòàêòîâ è â òî æå
âðåìÿ ñîâîêóïíîñòü ïðèåìîâ è ïðàâèë âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ïîä-
÷èíåííûìè è ãðàæäàíàìè. Ñîäåðæàíèåì ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ
ÿâëÿþòñÿ: âî-ïåðâûõ, âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå äðóãîãî ÷åëîâå-
êà, âî-âòîðûõ, îáìåí èíôîðìàöèåé, â-òðåòüèõ, îêàçàíèå âçà-
èìíîãî âëèÿíèÿ è âîçäåéñòâèÿ.
     Òàêèì îáðàçîì, ðóêîâîäèòåëü, âçàèìîäåéñòâóÿ, âñòóïàÿ â
êîíòàêòû ñ ðàçëè÷íûìè ëþäüìè, ñ âûøåñòîÿùèìè ðóêîâîäè-
òåëÿìè è ïîä÷èíåííûìè, â ïðîöåññå îáùåíèÿ ñ íèìè «òðàíñ-
ëèðóåò» ñâîþ ëè÷íîñòü, ñâîé äóõîâíûé ìèð, ñâîå ïîíèìàíèå
ãîñóäàðñòâåííûõ, âîñïèòàòåëüíûõ çàäà÷ è ïóòåé èõ ðåøåíèÿ. Îò-
ìå÷åíî ïñèõîëîãàìè, ÷òî ïîñëå íåïîñðåäñòâåííîãî îáùåíèÿ
«÷àñòèöà» åãî ëè÷íîñòè êàê áû ïðîäîëæàåò ñóùåñòâîâàòü â äðó-
ãîì ÷åëîâåêå, æèòü â äðóãîé èíäèâèäóàëüíîñòè.
     Èçâåñòíî,÷òî ðóêîâîäèòåëþ ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ
ïðèõîäèòñÿ âñòóïàòü â îáùåíèå ñ ëþäüìè, âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ
êîòîðûìè ìîãóò ñêëàäûâàòüñÿ äàëåêî íå âñåãäà áëàãîïðèÿòíî.
Ó÷èòûâàÿ è ýòó íåáëàãîïðèÿòíóþ îáñòàíîâêó, ðóêîâîäèòåëþ âàæ-
íî ñòðåìèòüñÿ ñòðîèòü îáùåíèå òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû óñòðà-
íèòü ïîäîçðèòåëüíîñòü èíäèâèäà, íîðìàëèçîâàòü ñ íèì íîð-
ìàëüíîå, äåëîâîå îáùåíèå. Ýòî âàæíî ó÷èòûâàòü è â òåõ ñëó÷à-
ÿõ, êîãäà ïîä÷èíåííûå èëè ñàìè ãðàæäàíå îáðàùàþòñÿ ê ðóêî-
âîäèòåëþ è ðóêîâîäèòåëü âûñòóïàåò èíèöèàòîðîì ðàçíîîáðàç-
íûõ è ðàçíîïëàíîâûõ êîíòàêòîâ ñ ñîòðóäíèêàìè è ãðàæäàíàìè.
Î÷åíü âàæíûì ìîìåíòîì ÿâëÿåòñÿ òîò ôàêò, êîãäà â ïðîöåññå
ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ êàæäûé ðóêîâîäèòåëü çàáîòèòñÿ î ïñèõî-
ëîãè÷åñêè ãðàìîòíîì îâëàäåíèè ýòèì ïðîöåññîì, â ðåçóëüòàòå
êîòîðîãî ïðîèñõîäèò ôîðìèðîâàíèå íåîáõîäèìîãî óðîâíÿ âçà-
èìîîòíîøåíèé ñ ëþäüìè, âñòóïàþùèìè â êîíòàêò.
     Ñðåäè ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ñëóæåáíîå îáùåíèå ðóêî-
âîäèòåëÿ, öåëåñîîáðàçíî âûäåëèòü ïðîöåññóàëüíî-ñèòóàòèâíûå
ôàêòû è òå, êîòîðûå ïî ñâîåìó ñîäåðæàíèþ ïîëîæèòåëüíî èëè
îòðèöàòåëüíî âëèÿþò íà îáùåíèå, ñíèæàþò åãî ïðîäóêòèâíîñòü
èëè ïðåïÿòñòâóþò â èçâåñòíîé ìåðå åãî îïòèìèçàöèè.
     Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå ïðî-
òåêàíèå ïðîöåññà îáùåíèÿ âî ìíîãîì çàâèñèò îò ñèòóàöèè, ò.å.
ñîâîêóïíîñòè óñëîâèé, îáñòîÿòåëüñòâ, â êîòîðûõ ïðîòåêàåò êîí-
êðåòíîå îáùåíèå.
      Ïðîöåññ îáùåíèÿ çàâèñèò îò ñëåäóþùèõ ôàêòîðîâ:

                              8