Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 9 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

9
- íàñêîëüêî çíàêîì ðóêîâîäèòåëþ êîíêðåòíûé ÷åëîâåê, ñ
êîòîðûì íóæíî óñòàíîâèòü îòíîøåíèÿ;
- â íîðìàëüíîé èëè ýêñòðåìàëüíîé ñèòóàöèè ïðèõîäèòñÿ
îáðàùàòüñÿ ê ðóêîâîäèòåëþ;
- ïðèøåë ñîòðóäíèê ñ ïðîñüáîé, ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ
èëè ÷òî-òî ïîòðåáîâàòü;
- ñ êîíôëèêòà èëè áåç îáîñòðåíèÿ îòíîøåíèé íà÷àëñÿ ïðî-
öåññ îáùåíèÿ;
- îôèöèàëüíî ïîä÷èíåííûé ñòàâèò î ÷åì-ëèáî âîïðîñ èëè
íå æåëàåò, ÷òîáû îáùåíèå íîñèëî îôèöèàëüíûé õàðàêòåð.
Êðîìå òîãî, íà ñëóæåáíîå îáùåíèå ðóêîâîäèòåëÿ âëèÿþò
ïðîöåññû, ïðîèñõîäÿùèå â îáùåñòâå, â îðãàíàõ âíóòðåííèõ äåë
â öåëîì. Ïîëîæèòåëüíî âëèÿþò íà ïðîöåññ ñëóæåáíîãî îáùå-
íèÿ òàêèå õàðàêòåðíûå ïðèìåòû âðåìåíè, êàê àòìîñôåðà äå-
ìîêðàòèçàöèè, ãëàñíîñòè, îòêðûòîñòè «çàïðåòíûõ çîí», âñòðå-
÷è ðóêîâîäèòåëåé âíóòðåííèõ äåë ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ïðåñ-
ñîé, ðàáîòíèêàìè ðàäèî, òåëåâèäåíèÿ, ýëåìåíòû «ðàñêðåïî-
ùåííîñòè» è íåïðèíóæäåííîñòè â îáùåíèè ìíîãèõ ñîòðóäíè-
êîâ, îñîçíàíèå èìè âîçìîæíîñòè ðåàëèçîâûâàòü ïîòðåáíîñòü â
âûðàæåíèè íàáîëåâøåãî, «èçëèòü äóøó», «âûïóñòèòü ïàðû».
Îäíàêî ñóùåñòâóþò è ôàêòîðû èíîãî ïîðÿäêà, êîòîðûå
ñêîâûâàþò ïðîöåññû ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ, ñíèæàþò åãî ïðî-
äóêòèâíîñòü, ïðèâîäÿò ê ñèòóàöèÿì, êîãäà ýòî îáùåíèå ðàáî-
òàåò â ðåæèìå «õîëîñòûõ îáîðîòîâ».
Íåðåäêî îòðèöàòåëüíî ñêàçûâàþòñÿ íà ñëóæåáíîì îáùå-
íèè íåâíèìàíèå ê ñîöèàëüíûì ïðè÷èíàì ïðàâîíàðóøåíèé,
îáîñòðåíèå îáñòàíîâêè, îãðàíè÷åííîñòü âîçìîæíîñòåé âëèÿòü
íà ñîöèàëüíûå ïðîöåññû, íåñáàëàíñèðîâàííîñòü ïî «ãîðèçîí-
òàëè è âåðòèêàëè» âíóòðè ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ âçàèì-
íûõ îöåíîê ñòåïåíè ïðîôåññèîíàëèçìà, ñàìîñòîÿòåëüíîñòè, íå-
çàâèñèìîñòè. Âíóòðè îðãàíîâ âíóòðåííèõ äåë íå ñïîñîáñòâóþò
ïðîäóêòèâíîñòè ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ ðóêîâîäèòåëåé ðàçíî÷òå-
íèÿ è ðàçëè÷èÿ â ïîíèìàíèè ïðîöåññîâ äåìîêðàòèçàöèè, ãëàñ-
íîñòè â êîëëåêòèâàõ ñîòðóäíèêîâ, ïåðåæèâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ
íåóñòîé÷èâîñòüþ îòäåëüíûõ çâåíüåâ, ïðîáëåìàìè ñîêðàùåíèÿ
àïïàðàòà, êàäðîâûìè ïåðåìåùåíèÿìè. Ôàêòîðîì, ïðåïÿòñòâó-
þùèì íîðìàëèçàöèè è îïòèìèçàöèè ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ, ÿâ-
ëÿåòñÿ òàêæå çàêðûòîñòü è ñâåðíóòîñòü îáùåíèÿ âî ìíîãèõ
ïîäðàçäåëåíèÿõ îðãàíîâ âíóòðåííèõ äåë. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî
     - íàñêîëüêî çíàêîì ðóêîâîäèòåëþ êîíêðåòíûé ÷åëîâåê, ñ
êîòîðûì íóæíî óñòàíîâèòü îòíîøåíèÿ;
     - â íîðìàëüíîé èëè ýêñòðåìàëüíîé ñèòóàöèè ïðèõîäèòñÿ
îáðàùàòüñÿ ê ðóêîâîäèòåëþ;
     - ïðèøåë ñîòðóäíèê ñ ïðîñüáîé, ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ
èëè ÷òî-òî ïîòðåáîâàòü;
     - ñ êîíôëèêòà èëè áåç îáîñòðåíèÿ îòíîøåíèé íà÷àëñÿ ïðî-
öåññ îáùåíèÿ;
      - îôèöèàëüíî ïîä÷èíåííûé ñòàâèò î ÷åì-ëèáî âîïðîñ èëè
íå æåëàåò, ÷òîáû îáùåíèå íîñèëî îôèöèàëüíûé õàðàêòåð.
     Êðîìå òîãî, íà ñëóæåáíîå îáùåíèå ðóêîâîäèòåëÿ âëèÿþò
ïðîöåññû, ïðîèñõîäÿùèå â îáùåñòâå, â îðãàíàõ âíóòðåííèõ äåë
â öåëîì. Ïîëîæèòåëüíî âëèÿþò íà ïðîöåññ ñëóæåáíîãî îáùå-
íèÿ òàêèå õàðàêòåðíûå ïðèìåòû âðåìåíè, êàê àòìîñôåðà äå-
ìîêðàòèçàöèè, ãëàñíîñòè, îòêðûòîñòè «çàïðåòíûõ çîí», âñòðå-
÷è ðóêîâîäèòåëåé âíóòðåííèõ äåë ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ïðåñ-
ñîé, ðàáîòíèêàìè ðàäèî, òåëåâèäåíèÿ, ýëåìåíòû «ðàñêðåïî-
ùåííîñòè» è íåïðèíóæäåííîñòè â îáùåíèè ìíîãèõ ñîòðóäíè-
êîâ, îñîçíàíèå èìè âîçìîæíîñòè ðåàëèçîâûâàòü ïîòðåáíîñòü â
âûðàæåíèè íàáîëåâøåãî, «èçëèòü äóøó», «âûïóñòèòü ïàðû».
     Îäíàêî ñóùåñòâóþò è ôàêòîðû èíîãî ïîðÿäêà, êîòîðûå
ñêîâûâàþò ïðîöåññû ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ, ñíèæàþò åãî ïðî-
äóêòèâíîñòü, ïðèâîäÿò ê ñèòóàöèÿì, êîãäà ýòî îáùåíèå ðàáî-
òàåò â ðåæèìå «õîëîñòûõ îáîðîòîâ».
     Íåðåäêî îòðèöàòåëüíî ñêàçûâàþòñÿ íà ñëóæåáíîì îáùå-
íèè íåâíèìàíèå ê ñîöèàëüíûì ïðè÷èíàì ïðàâîíàðóøåíèé,
îáîñòðåíèå îáñòàíîâêè, îãðàíè÷åííîñòü âîçìîæíîñòåé âëèÿòü
íà ñîöèàëüíûå ïðîöåññû, íåñáàëàíñèðîâàííîñòü ïî «ãîðèçîí-
òàëè è âåðòèêàëè» âíóòðè ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ âçàèì-
íûõ îöåíîê ñòåïåíè ïðîôåññèîíàëèçìà, ñàìîñòîÿòåëüíîñòè, íå-
çàâèñèìîñòè. Âíóòðè îðãàíîâ âíóòðåííèõ äåë íå ñïîñîáñòâóþò
ïðîäóêòèâíîñòè ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ ðóêîâîäèòåëåé ðàçíî÷òå-
íèÿ è ðàçëè÷èÿ â ïîíèìàíèè ïðîöåññîâ äåìîêðàòèçàöèè, ãëàñ-
íîñòè â êîëëåêòèâàõ ñîòðóäíèêîâ, ïåðåæèâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ
íåóñòîé÷èâîñòüþ îòäåëüíûõ çâåíüåâ, ïðîáëåìàìè ñîêðàùåíèÿ
àïïàðàòà, êàäðîâûìè ïåðåìåùåíèÿìè. Ôàêòîðîì, ïðåïÿòñòâó-
þùèì íîðìàëèçàöèè è îïòèìèçàöèè ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ, ÿâ-
ëÿåòñÿ òàêæå çàêðûòîñòü è ñâåðíóòîñòü îáùåíèÿ âî ìíîãèõ
ïîäðàçäåëåíèÿõ îðãàíîâ âíóòðåííèõ äåë. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî

                             9