Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 11 стр.

ñóòñòâîâàòü ïðåäóáåæäåííîñòü ê ðàáîòíèêàì, îñóùåñòâëÿþùèì
óïðàâëåí÷åñêóþ ïðàâîîõðàíèòåëüíóþ äåÿòåëüíîñòü è ò.ä.
      Èíòåëëåêòóàëüíûå áàðüåðû ìîãóò áûòü âûçâàíû îøèáêàìè
íåâåðíîãî âîñïðèÿòèÿ ñîòðóäíèêîì è ðóêîâîäèòåëåì äðóã äðó-
ãà, îñîáåííîñòÿìè èõ ðå÷è, ðàçëè÷èÿìè â óðîâíå îáðàçîâàíèÿ,
îñâåäîìëåííîñòè â òåõ èëè èíûõ âîïðîñàõ.
      Ýìîöèîíàëüíûå áàðüåðû ìîãóò áûòü îáóñëîâëåíû êàê îòðè-
öàòåëüíûìè ïåðåæèâàíèÿìè, íåãàòèâíûìè ÷óâñòâàìè, êîòîðûå
èñïûòûâàåò ðóêîâîäèòåëü ê äàííîìó ëèöó, ñ êîòîðûì íåîáõî-
äèìî óñòàíîâèòü êîíòàêò, òàê è ýìîöèîíàëüíûìè ñîñòîÿíèÿìè
îòäåëüíûõ ëèö (ïîäàâëåííîñòü, ðàçäðàæèòåëüíîñòü...).
      Âîëåâûå áàðüåðû ìîãóò èìåòü ìåñòî, êîãäà, íàïðèìåð, ðóêî-
âîäèòåëü ôîðñèðóåò ïîä÷èíåíèå èñïîëíèòåëÿ ñâîåé âîëå, èëè â
äðóãîì ñëó÷àå ïîä÷èíåííûé íå ìîæåò çàñòàâèòü ñåáÿ îòêàçàòüñÿ
îò ðàíåå äàííîãî îáåùàíèÿ íå áåñåäîâàòü ñ ðóêîâîäèòåëåì ïî
òîìó èëè èíîìó «ùåêîòëèâîìó» âîïðîñó, ëèáî íå ìîæåò ïðåîäî-
ëåòü â ñåáå èíûõ ïîâåäåí÷åñêèõ óñòàíîâîê è ñòåðåîòèïîâ.
      Â ñëóæåáíîé è îñîáåííî ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè
ðóêîâîäèòåëÿ íåðåäêî âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü óãëóáèòü ïñè-
õîëîãè÷åñêèé êîíòàêò ñ êîíêðåòíûì ëèöîì è óñòàíîâèòü ñ íèì
äîâåðèòåëüíûå îòíîøåíèÿ. ×òîáû óñòàíîâèòü ïñèõîëîãè÷åñêèé
êîíòàêò è íàëàäèòü äîâåðèòåëüíûå îòíîøåíèÿ ñ ñîáåñåäíèêîì,
íåîáõîäèìî âûáðàòü è ðåàëèçîâàòü ýôôåêòèâíûå ôàêòîðû òàêî-
ãî îòíîøåíèÿ.
      Ïî íàøåìó ìíåíèþ, ê òàêèì ýôôåêòèâíûì ôàêòîðàì îò-
íîñÿòñÿ:
      - ëè÷íîñòü ðóêîâîäèòåëÿ, åãî óìåíèå îáùàòüñÿ, ïñèõîëî-
ãè÷åñêàÿ ïîäãîòîâëåííîñòü ê óñòàíîâëåíèþ êîíòàêòîâ ñ ðàç-
ëè÷íûìè êàòåãîðèÿìè äîëæíîñòíûõ ëèö è ãðàæäàí;
      - ëè÷íîñòü ñîáåñåäíèêà, åãî ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñ-
òè, ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû, ïñèõîëîãèÿ ìèêðîñðåäû, â êî-
òîðóþ âêëþ÷åí ñîáåñåäíèê, è åñòåñòâåííî íîðìû ïîâåäåíèÿ â
êîíòàêòå;
      - îáúåêòèâíûå îáñòîÿòåëüñòâà è óñëîâèÿ, â êîòîðûõ óñòà-
íàâëèâàåòñÿ êîíòàêò;
      - ñîäåðæàíèå è ñìûñë óïðàâëåí÷åñêîé çàäà÷è, âîñïèòà-
òåëüíîé ðàáîòû èëè îïåðàòèâíî-ñëóæåáíîé äåÿòåëüíîñòè, ðàñ-
êðûòèå òîãî, ðàäè ÷åãî óñòàíàâëèâàåòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêèé êîí-
òàêò.

                              11