Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 12 стр.

      Â ïðîöåññå ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ âàæíûì ìîìåíòîì ÿâëÿ-
åòñÿ âûáîð öåëè îáùåíèÿ. Âûáðàâ è óñòàíîâèâ öåëü îáùåíèÿ,
ñîòðóäíèê ïðàâîîõðàíèòåëüíîãî îðãàíà íà êîíêðåòíîì ýòàïå
èçáèðàåò òîò èëè èíîé ïðèåì óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîãî
êîíòàêòà. Íàïðèìåð, íà ïåðâîíà÷àëüíîì ýòàïå îáùåíèÿ íà ïåð-
âûé ïëàí âûñòóïàåò ðîëü ñîòðóäíèêà ïðàâîîõðàíèòåëüíîãî îðãàíà
êàê èíèöèàòîðà êîíòàêòà. Â ïðîöåññå îáùåíèÿ ñ ãðàæäàíèíîì
ìîãóò ïîÿâëÿòüñÿ ðàçëè÷íûå îñëîæíåíèÿ, ãðîçÿùèå ïåðåéòè â
êîíôëèêòíóþ ñèòóàöèþ. Â äàííûé ìîìåíò íåîáõîäèìî îïåðà-
òèâíî âûáðàòü òàêòè÷åñêèé ïðèåì, ó÷èòûâàþùèé ïñèõîëîãè-
÷åñêóþ ñòðóêòóðó ëè÷íîñòè ãðàæäàíèíà, ÷òî ïîçâîëèò èçáåæàòü
êîíôëèêò ïðè ðåøåíèè âàæíîãî ñëóæåáíîãî âîïðîñà.
      Ðàññìîòðèì ïðèåìû óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ êîí-
òàêòîâ ñîòðóäíèêàìè ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ â ðàçëè÷íûõ
ñèòóàöèÿõ.
      Ïåðâûé ïðèåì óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà
— ýòî ìûñëåííîå ìîäåëèðîâàíèå ïóòåé óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà.
      Ðóêîâîäèòåëü ïðàâîîõðàíèòåëüíîãî îðãàíà ìûñëåííî ñî-
ñòàâëÿåò ïëàí äåéñòâèÿ ïî óñòàíîâëåíèþ êîíòàêòà, ïðîäóìûâà-
åò òàêòèêó ïîâåäåíèÿ ñîáåñåäíèêà, ó÷èòûâàåò åãî ñîöèàëüíûé
îïûò, åãî îòíîøåíèå ê îáñòîÿòåëüñòâàì è ôàêòàì, êîòîðûå
èíòåðåñóþò ðóêîâîäèòåëÿ.
      Òàêîå ìîäåëèðîâàíèå ïóòåé óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà ñâÿçà-
íî ãëàâíûì îáðàçîì ñ ðàçðàáîòêîé ñïîñîáîâ ïñèõîëîãè÷åñêîãî
«îòðûâà» ñîáåñåäíèêà îò íåâèäèìîé, íî îñÿçàåìîé ñðåäû, êî-
òîðàÿ ìîæåò ðåçêî íåãàòèâíî îöåíèòü âîçìîæíîå ñáëèæåíèå
ïîçèöèé ðóêîâîäèòåëÿ ñ äàííûì ãðàæäàíèíîì. Ýòî îáñòîÿòåëü-
ñòâî âûíóæäàåò ðóêîâîäèòåëÿ îòûñêèâàòü ïóòè ñáëèæåíèÿ ñ
äàííûì ÷åëîâåêîì. È ÷òîáû ðåøèòü ýòîò âîïðîñ ïî ñáëèæåíèþ
ïîçèöèé, êîòîðûå áóäóò ñïîñîáñòâîâàòü â ðåøåíèè ñëóæåáíî-
îïåðàòèâíûõ çàäà÷, ðóêîâîäèòåëü ïðåäíàìåðåííî äîëæåí çàðà-
íåå ïåðåñòðîèòüñÿ è ñàì. Îäíèì èç òàêèõ ïðèåìîâ ïåðåñòðîéêè
ìîæåò áûòü è òàêîé — êàê áû «çàáûòü» íà íåêîòîðîå âðåìÿ, ÷òî
îí — ðóêîâîäèòåëü, è ñ ïîìîùüþ ýòîãî õîäà ðàçãîâîðèòü ÷åëî-
âåêà.
      Èçâåñòíî, ÷òî â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ðóêîâîäèòåëþ ïðàâîîõ-
ðàíèòåëüíîãî îðãàíà íå îáîéòèñü áåç îïðåäåëåííîé äîçû æåñò-
êîñòè â îöåíêàõ ëè÷íîñòè è ïîâåäåíèÿ ñîáåñåäíèêà. Íî äëÿ ýòî-
ãî âàæíî çàðàíåå âèäåòü è «âçâåñèòü» íåîáõîäèìóþ äîçó æåñò-

                             12