Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 15 стр.

ðîñîâ íà íåéòðàëüíûå òåìû. Äëÿ âêëþ÷åíèÿ ñîáåñåäíèêà â îá-
ùåíèå âàæíî âûçûâàòü ñîñòîÿíèå óäîâëåòâîðåíèÿ íà÷àëîì áå-
ñåäû, ñôîðìèðîâàòü ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè, èíòåíñèôèöèðî-
âàòü âðåìåííîå ïñèõîëîãè÷åñêîå îáîñîáëåíèå ðóêîâîäèòåëÿ è
ñîáåñåäíèêà îò äðóãèõ ëþäåé â ñâÿçè ñ îáùèì èíòåðåñîì.
     Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí áûòü óáåæäåí, ÷òî ïðîöåññ âêëþ÷å-
íèÿ ñîòðóäíèêà èëè èíîãî äîëæíîñòíîãî ëèöà â ñëóæåáíîå ïî-
ëîæåíèå äåéñòâèòåëüíî ðàçâèâàåòñÿ, ÷òî ïåðâè÷íîå òÿãîòåíèå
çà ñ÷åò îáùåãî èíòåðåñà íà ñàìîì äåëå èìååò ìåñòî. Óáåæäåíèþ
â ýòîì ñïîñîáñòâóþò ïðîâåðêè ñîáåñåäíèêà â âèäå: îáðàùåíèÿ
åãî âíèìàíèÿ íà äåòàëè è ïîäðîáíîñòè ïðè èçëîæåíèè èì ñâî-
èõ âçãëÿäîâ ïî âîïðîñó îáùåãî èíòåðåñà. Èíòåðåñíî, ÷òî ïðè
«íàêàòàííîé» êîëåå ðàçãîâîðà ïðåðûâàíèå ñîáåñåäíèêà ïñèõî-
ëîãè÷åñêè âûçûâàåò ó íåãî ñòðåìëåíèå ïðîäîëæàòü îáñóæäåíèå
èçáðàííîé òåìû. È ýòî ñòðåìëåíèå åñòü ïîêàçàòåëü óñòîé÷èâîãî
âêëþ÷åíèÿ ïàðòíåðà â îáùåíèå.
     - ÏÐÀÂÈËÎ ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÈ ÏÐÎÁËÅÌÛ ÏÅÐÅÄ ÑÎ-
ÁÅÑÅÄÍÈÊÎÌ Â ÂÈÄÅ ÍÅÎÁÛ×ÍÎÉ,  ×ÅÌ-ÒÎ ÑÅÍÑÀ-
ÖÈÎÍÍÎÉ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÈ. Ýòîò àñïåêò òàêæå âûñòóïàåò ñå-
ðüåçíûì óñêîðèòåëåì ïðîöåññà âêëþ÷åíèÿ äðóãîãî ëèöà â îá-
ùåíèå. Îäíàêî äàííîå ïðàâèëî ìîæåò áûòü ðåàëèçîâàíî â ñïå-
öèôè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, êîãäà íåîæèäàííàÿ èëè ÷ðåçâû÷àéíî
èíòåðåñíàÿ èíôîðìàöèÿ ñíèìåò áàðüåð íåäîâåðèÿ.
     Îáùèì êàê äëÿ íàêîïëåíèÿ ïåðâè÷íîãî ñîãëàñèÿ, òàê è
äëÿ âêëþ÷åíèÿ ñîáåñåäíèêà â îáùåíèå ÿâëÿåòñÿ åùå îäíî âàæ-
íîå ïðàâèëî — ÏÐÀÂÈËÎ ÏÑÈÕÎËÎÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ «ÏÎÃËÀ-
ÆÈÂÀÍÈß». Èíîãäà ýòîò òåðìèí âûçûâàåò óëûáêó, ñâÿçàííóþ,
âîçìîæíî, ñ óçêèì êðóãîì ïåðâè÷íûõ àññîöèàöèé, íî ñ òî÷êè
çðåíèÿ ÿðêîñòè, îáðàçíîñòè îí íåçàìåíèì. Ïñèõîëîãè÷åñêîå
«ïîãëàæèâàíèå» — ýòî òàêòè÷íîå, à â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ìÿãêîå
«ïðèêîñíîâåíèå» ê âíóòðåííåìó ìèðó äðóãîãî ÷åëîâåêà, îáðà-
ùåíèå ñ íèì. Îíî îçíà÷àåò ñîçäàíèå ïîëîæèòåëüíîãî ïñèõîëî-
ãè÷åñêîãî ôîíà ðàçãîâîðà ðóêîâîäèòåëÿ ñ ñîáåñåäíèêîì, êîòî-
ðûé äîëæåí ïðèâåñòè ê óñòàíîâëåíèþ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîí-
òàêòà. ×åëîâåê, âûçâàííûé ê ðóêîâîäèòåëþ, èñïûòûâàåò ïîòðåá-
íîñòü â òîì, ÷òîáû ñ íèì ãîâîðèëè íå ñ óãðîçîé, à ñ âíèìàíè-
åì.  íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ îäèí ëèøü òîí ïðèâåòñòâèÿ ðóêîâîäèòå-
ëÿ ïî îòíîøåíèþ ê âîøåäøåìó ê íåìó ìîæåò âî ìíîãîì ïðå-
äîïðåäåëèòü óñïåõ ïîñëåäóþùåãî îáùåíèÿ ìåæäó íèìè. Âîò ïî-

                             15