Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 16 стр.

÷åìó äëÿ óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà âàæíî, ÷òîáû èíòîíàöèÿ, æå-
ñòû, âçãëÿäû ðóêîâîäèòåëÿ áûëè ïðîÿâëåíèåì åãî âíèìàòåëü-
íîñòè, ðàñïîëîæåíèÿ ê ëþäÿì.
     Òðåòèé ïðèåì óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà —
ýòî ìîòèâèðîâàíèå íåîáõîäèìîñòè óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà. Óñ-
òàíîâëåíèå êîíòàêòà çàâèñèò íå òîëüêî îò óìåíèÿ ðóêîâîäèòåëÿ
ðàçãîâîðèòü, âêëþ÷èòü â îáùåíèå ñîáåñåäíèêà, íî è îò ìîòè-
âîâ ïîâåäåíèÿ ïîñëåäíåãî.
     Ìîãóò ôîðìèðîâàòüñÿ ìîòèâû íåæåëàíèÿ óñòàíàâëèâàòü
ïñèõîëîãè÷åñêèé êîíòàêò. Òàêîå íåæåëàíèå îáû÷íî ñâÿçàíî ñ
óñòàíîâêîé íà ïðîòèâîáîðñòâî, ââåäåíèå â çàáëóæäåíèå ðóêî-
âîäèòåëÿ, ñîêðûòèå îò íåãî âàæíûõ îáñòîÿòåëüñòâ. Íî íàðÿäó ñ
ýòèì íåæåëàíèå óñòàíàâëèâàòü êîíòàêò ìîæåò áûòü îáóñëîâëå-
íî ðàçíûìè îïàñåíèÿìè, íåðåøèòåëüíîñòüþ ñîòðóäíèêîâ, êî-
òîðûå íå ñòàâÿò ïåðåä ñîáîé öåëü ïðîòèâîáîðñòâà ïðè îáùåíèè
ñ êîíêðåòíûì ðóêîâîäèòåëåì.
     Ïðè óñòàíîâëåíèè ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà ñ ñîáåñåä-
íèêîì, ñîçíàòåëüíî èäóùèì íà êîíôëèêò, âàæíî ó÷èòûâàòü ðÿä
ïðàâèë.
     ÏÐÀÂÈËÎ ÂÍÅÇÀÏÍÎÑÒÈ. Ýòî ïðàâèëî çàêëþ÷àåòñÿ â
òîì, ÷òî íåäîáðîñîâåñòíîìó ëèöó, ñðàçó æå ïðåäñòàâèâøåìó
ëîæíóþ èíôîðìàöèþ, íåîæèäàííî â õîäå áåñåäû çàäàåòñÿ âîï-
ðîñ èëè ïðåäúÿâëÿåòñÿ äîêàçàòåëüñòâî, î íàëè÷èè êîòîðîãî ýòî
ëèöî íå ïðåäïîëàãàåò. Òàêèì îáðàçîì, ðóêîâîäèòåëü ðàçðóøàåò
çàãîòîâëåííóþ ñèñòåìó ëîæíûõ ñâåäåíèé è îòêðûâàåò âîçìîæ-
íîñòü îòêðîâåííîãî ðàçãîâîðà â óñòàíîâëåíèè êîíòàêòà.
     ÏÐÀÂÈËÎ ÐÀÇÂÅÍ×ÀÍÈß ÂÈÄÈÌÎÑÒÈ ÓÑÒÀÍÎÂ-
ËÅÍÈß ÊÎÍÒÀÊÒÀ. Íåðåäêî íåäîáðîñîâåñòíîå ëèöî, âûðà-
çèâ íåäîâîëüñòâî, íàïðèìåð âûçîâîì ê ðóêîâîäèòåëþ, òóò æå
äåìîíñòðèðóåò ñîãëàñèå âî âòîðîñòåïåííûõ âîïðîñàõ è òåì ñà-
ìûì ïûòàåòñÿ óñûïèòü áäèòåëüíîñòü ðóêîâîäèòåëÿ. Ïðè ýòîì
äåìîíñòðàöèÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ èíîãäà îãîâàðèâàåòñÿ âîçìîæ-
íîñòüþ «ïîòîðãîâàòüñÿ» ñ íèì î ÷åì-òî â áóäóùåì.  äàííîì
ñëó÷àå äëÿ äîñòèæåíèÿ äåéñòâèòåëüíîãî êîíòàêòà ðóêîâîäèòåëü
îòêðûòî âûñêàçûâàåò ñîìíåíèå â èñêðåííîñòè ñîáåñåäíèêà, íî
äåëàåò ýòî îñòîðîæíî. Íàïðèìåð: «ß íå îæèäàë, ÷òî Âû òàê
áûñòðî ïîéäåòå íàâñòðå÷ó, áóäåòå èñêàòü êîìïðîìèññ. À òåïåðü
ïåðåéäåì ê ãëàâíîìó...». Ïðè òàêîì ïîäõîäå ðóêîâîäèòåëü, èç-
áåãàÿ ïðÿìîãî êîíôëèêòà, ïîáóæäàåò ñîáåñåäíèêà ê èñêðåííå-
ìó ðàçãîâîðó.

                             16