Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 18 стр.

ÊÀ, ÅÃÎ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÎÉ ÏÐÈÍÀÄËÅÆÍÎÑÒÈ. Íå-
ðåäêî ðóêîâîäèòåëü ìîæåò íàéòè êðàò÷àéøèé ïóòü ê óñòàíîâëå-
íèþ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà çà ñ÷åò ïðÿìîãî îáðàùåíèÿ ê
ïîä÷èíåííîìó ñîòðóäíèêó èëè ê ãðàæäàíèíó êàê ê ëèöó, êîòî-
ðîå â ñèëó ñâîåãî îáùåñòâåííîãî ïîëîæåíèÿ èëè ïðîôåññèî-
íàëüíîé ïðèíàäëåæíîñòè ìîæåò ñðàçó îòêëèêíóòüñÿ íà ïðîñüáó,
âîïðîñû, êîòîðûå èíòåðåñóþò ðóêîâîäèòåëÿ.
      - ÏÐÀÂÈËÎ ÀÏÅËËßÖÈÈ Ê ÏÎËÎÆÈÒÅËÜÍÛÌ ÑÒÎ-
ÐÎÍÀÌ ËÈ×ÍÎÑÒÈ. Äëÿ óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà ðóêîâîäèòå-
ëþ ÷àñòî ïðèõîäèòñÿ àêöåíòèðîâàòü âíèìàíèå ñîáåñåäíèêà íà
åãî àâòîðèòåòíîñòè, ñîâåñòè è äðóãèõ ïîëîæèòåëüíûõ ÷åðòàõ. Äàòü
÷åëîâåêó âîçìîæíîñòü èñïûòàòü ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè îò ïî-
ëîæèòåëüíîé îöåíêè ðóêîâîäèòåëÿ — çíà÷èò ñäåëàòü âàæíûé
øàã íàâñòðå÷ó äëÿ óñòàíîâëåíèÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ. Ýòî âàæíî
è â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ðàçãîâîð è ïîñëå óñòàíîâëåíèÿ êîíòàêòà
ïîéäåò î íåáåçóïðå÷íîì ïîâåäåíèè êîíêðåòíîãî ëèöà.
      - ÏÐÀÂÈËÎ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß ÒÀÊ ÍÀÇÛÂÀÅÌÛÕ
«ÑËÀÁÛÕ» ÑÒÎÐÎÍ Â ËÈ×ÍÎÑÒÈ ÑÎÁÅÑÅÄÍÈÊÀ.  äàí-
íîì ñëó÷àå èìåþòñÿ â âèäó èíäèâèäóàëüíûå îñîáåííîñòè ëè÷-
íîñòè ñîáåñåäíèêà, êîòîðûå â öåëîì íå ìîãóò õàðàêòåðèçîâàòü
åãî ñ ïîëîæèòåëüíîé ñòîðîíû, íî ñ ó÷åòîì èõ ëåã÷å ðàçãîâî-
ðèòü, âêëþ÷èòü åãî â îáùåíèå. Ê òàêèì «ñëàáûì» ñòîðîíàì ìîæíî
îòíåñòè ñëîâîîõîòëèâîñòü, õâàñòëèâîñòü. Íî äàëåêî íå âñå «÷å-
ëîâå÷åñêèå ñëàáîñòè» ìîæíî èñïîëüçîâàòü â öåëÿõ óñòàíîâëå-
íèÿ êîíòàêòà. Íóæíî èìåòü â âèäó, ÷òî çàêîí çàïðåùàåò àïåëëè-
ðîâàòü ê íèçìåííûì ÷óâñòâàì ñîáåñåäíèêà, èñïîëüçîâàòü åãî
ïðåäâçÿòîå îòíîøåíèå ê äðóãèì.
      ÏÐÀÂÈËÎ Ó×ÅÒÀ ÂÐÅÌÅÍÍÛÕ ÏÑÈÕÈ×ÅÑÊÈÕ ÑÎ-
ÑÒÎßÍÈÉ ÏÀÐÒÍÅÐÀ ÏÎ ÎÁÙÅÍÈÞ. Ñîòðóäíèêè, ñ êî-
òîðûìè íåîáõîäèìî óñòàíàâëèâàòü êîíòàêò, èíîãäà èñïûòûâà-
þò ñîñòîÿíèå ðàñòåðÿííîñòè, ïîäàâëåííîñòè. Â ñèëó ýòîãî ðóêî-
âîäèòåëþ öåëåñîîáðàçíî ñíÿòü íåãàòèâíûå ïåðåæèâàíèÿ ó ñî-
áåñåäíèêà, ðàçðÿäèòü îáñòàíîâêó øóòêîé èëè ïåðåêëþ÷åíèåì
âíèìàíèÿ. Òàêîå äâèæåíèå íàâñòðå÷ó ñî ñòîðîíû ñîòðóäíèêà
ñïîñîáñòâóåò çàâîåâàíèþ ðàñïîëîæåíèÿ è óñòàíîâëåíèþ êîí-
òàêòà.
      Ïÿòûé ïðèåì óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîãî êîíòàêòà —
ýòî ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé. Ñóòü ïðèåìà çàêëþ÷àåòñÿ
â ãðàìîòíîì âêëþ÷åíèè â ïñèõîëîãè÷åñêóþ òêàíü óñòàíîâëåíèÿ
íåîáõîäèìîãî óðîâíÿ âçàèìîîòíîøåíèé ñîòðóäíèêîâ ðàçíûõ óñ-

                              18