Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 39 стр.

Предел          Активный   Языковый      Фильтр        Объем
воображения     языковый   барьер        воображения   запоминания
                фильтр     словарных     и желания
                           запасов
                           собеседника



                                                        Понято
Задумано      Приобрело     Высказано     Услышано
100%          словесные     80%
              формы

     Íà êàæäîì ýòàïå ïîçíàíèÿ ïðîèñõîäÿò ïîòåðè èíôîðìà-
öèè, åå èñêàæåíèå. Âåëè÷èíà ýòèõ ïîòåðü îïðåäåëÿåòñÿ è îá-
ùèì íåñîâåðøåíñòâîì ÷åëîâå÷åñêîé ðå÷è, íåâîçìîæíîñòüþ
ïîëíî è òî÷íî âîïëîòèòü ìûñëè â ñëîâåñíûå ôîðìû, î ÷åì
îáðàçíî ñêàçàë Ô. Òþò÷åâ: «Ìûñëü èçðå÷åííàÿ — åñòü ëîæü»,
íàëè÷èåì èëè îòñóòñòâèåì äîâåðèÿ ê ñîáåñåäíèêó, ëè÷íûìè
öåëÿìè è óñòðåìëåíèÿìè, ñîâïàäåíèåì èëè íåñîâïàäåíèåì ñëî-
âàðíîãî çàïàñà è ìíîãèì äðóãèì.
     È âñå æå ëþäè ïîíèìàþò äðóã äðóãà. Ïîíèìàíèå ïîñòîÿí-
íî êîððåêòèðóåòñÿ, ò.ê. îáùåíèå ýòî íå ïðîñòî ïåðåäà÷à èíôîð-
ìàöèè, à îáìåí èíôîðìàöèåé, ïðåäïîëàãàþùåé îáðàòíóþ ñâÿçü.
     Ïðîöåññ îáìåíà èíôîðìàöèåé ìîæåò áûòü ñõåìàòè÷íî
ïðåäñòàâëåí êàê ñèñòåìà ñ îáðàòíîé ñâÿçüþ è øóìîì.
     Ê òîìó æå îáìåí ñîîáùåíèÿìè ïðîèñõîäèò «íå ïðîñòî òàê»,
à ðàäè äîñòèæåíèÿ öåëè îáùåíèÿ, ïîýòîìó íóæíî ó÷èòûâàòü è
ëè÷íîñòíûé ñìûñë, âêëàäûâàåìûé â ñîîáùåíèå.  îáùåíèè ìû
íå ïðîñòî ïåðåäàåì èíôîðìàöèþ, îáìåíèâàåìñÿ çíàíèÿìè î
òðóäíîñòÿõ ðåøåíèÿ ïðîáëåìû, à æàëóåìñÿ è ò.ä. Çíà÷èò, óñ-
ïåøíàÿ êîììóíèêàöèÿ âîçìîæíà òîëüêî ñ ó÷åòîì ëè÷íîñòíîãî
ôîíà, íà êîòîðîì ïåðåäàåòñÿ ñîîáùåíèå.




                               39