Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 49 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

49
áèâàòüñÿ ðàñïðåäåëåíèÿ ðîëåé — «äâà ýêñïåðòà».
Äëÿ ýòàïà îáñóæäåíèÿ ïðîáëåìû è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ ñ
ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ õàðàêòåðíû ýôôåêò
êîíòðàñòà è ýôôåêò àññèìèëÿöèè.
Äåéñòâèå ýôôåêòà êîíòðàñòà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî óêà-
çûâàÿ íà îòëè÷èå íàøåé òî÷êè çðåíèÿ íà âîçìîæíóþ ñîâìåñò-
íóþ äåÿòåëüíîñòü îò òî÷êè çðåíèÿ ïàðòíåðà, ìû ïñèõîëîãè÷åñ-
êè óäàëÿåìñÿ îò íåãî, ïîä÷åðêèâàÿ ñõîäñòâî ïîçèöèé, ñîçäàåì
ýôôåêò àññèìèëÿöèè.
Äëÿ äîñòèæåíèÿ óñïåõà â äåëîâîì îáñóæäåíèè âàæíî ïîä-
÷åðêèâàòü åäèíñòâî ïîçèöèé.
Ïðè ðàçíîãëàñèÿõ îáÿçàòåëüíîå ïðàâèëî óñïåøíîãî îáñóæ-
äåíèÿ — êîíòðàñòíûå ôðàçû äîëæíû áûòü áåçëè÷íîñòíûìè,
èíà÷å îíè ñòàíîâÿòñÿ íåîáðàòèìûìè è îáùåíèå çàâåðøèòñÿ
íåóäà÷åé. Òî åñòü äîëæíî áûòü çàôèêñèðîâàíî, ÷òî ïîçèöèÿ ñî-
áåñåäíèêà èñõîäèò èç îáúåêòèâíûõ ïðè÷èí, ñâÿçàíà ñ ïîãîäîé,
ïîëèòèêîé, íî íè â êîåì ñëó÷àå ñ åãî ëè÷íîñòüþ.
Êàæäûå ÷åëîâåê ïðåòåíäóåò íà îïðåäåëåííîå «æèçíåííîå
ïðîñòðàíñòâî» è ïðåäúÿâëÿåò ñîîòâåòñòâóþùèå òåððèòîðèàëü-
íûå ïðàâà. Ëþäè ÷àñòî âûðàæàþò ýòî æåñòàìè — êëàäóò íîãó íà
ðó÷êó êðåñëà, êëàäóò íà æåëàåìîå ïðîñòðàíñòâî ðàçíûå ïðåä-
ìåòû.
Ïðîíèêíîâåíèå â «æèçíåííîå ïðîñòðàíñòâî» äðóãîãî ÷å-
ëîâåêà ðàñöåíèâàåòñÿ êàê íåóìåñòíîå è âûçûâàåò ðàçäðàæåíèå.
Ïðè ýòîì ãàììà ìåæëè÷íîñòíûõ âçàèìîîòíîøåíèé äèôôåðåí-
öèðóåò è ðàçíûå äîïóñòèìûå äèñòàíöèè îáùåíèÿ. Àìåðèêàíñ-
êèé èññëåäîâàòåëü Å. Õýëëè ðàçëè÷àåò ñëåäóþùèå òèïû äèñòàí-
öèé:
1) Áëèæíÿÿ çîíà: à) èíòèìíàÿ (0-60 ñì); á) ëè÷íàÿ (0,4-
1,5 ì).
2) Äàëüíÿÿ çîíà: à) îáùåñòâåííàÿ (1,5-4 ì); á) îòêðûòàÿ
(4-8 ì è áîëåå). Êðîìå òîãî, â èññëåäîâàíèÿõ áûëî óñòàíîâëåíî,
÷òî èíòðîâåðòèðîâàííûå ëþäè ñêëîííû ê ñðàâíèòåëüíî áîëü-
øåé äèñòàíöèè ïðè ðàçãîâîðå, ÷åì ýêñòðàâåðòèðîâàííûå.
Ãðóïïà îêñôîðäñêèõ ïñèõîëîãîâ, êîòîðîé ðóêîâîäèë Ì.
Àðäæàéë óñòàíîâèëà, ÷òî ñóùåñòâóåò ÷åòêàÿ ñâÿçü ìåæäó «äèñ-
òàíöèåé ðàçãîâîðà» è ðîñòîì ñîáåñåäíèêîâ: ÷åì âûøå ìóæ÷è-
íà, òåì äàëüøå îí ïðåäïî÷èòàåò íàõîäèòüñÿ îò ñîáåñåäíèêîâ. Ó
æåíùèí íàáëþäàåòñÿ ïðÿìî ïðîòèâîïîëîæíàÿ çàâèñèìîñòü.
áèâàòüñÿ ðàñïðåäåëåíèÿ ðîëåé — «äâà ýêñïåðòà».
      Äëÿ ýòàïà îáñóæäåíèÿ ïðîáëåìû è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ ñ
ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ õàðàêòåðíû ýôôåêò
êîíòðàñòà è ýôôåêò àññèìèëÿöèè.
      Äåéñòâèå ýôôåêòà êîíòðàñòà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî óêà-
çûâàÿ íà îòëè÷èå íàøåé òî÷êè çðåíèÿ íà âîçìîæíóþ ñîâìåñò-
íóþ äåÿòåëüíîñòü îò òî÷êè çðåíèÿ ïàðòíåðà, ìû ïñèõîëîãè÷åñ-
êè óäàëÿåìñÿ îò íåãî, ïîä÷åðêèâàÿ ñõîäñòâî ïîçèöèé, ñîçäàåì
ýôôåêò àññèìèëÿöèè.
      Äëÿ äîñòèæåíèÿ óñïåõà â äåëîâîì îáñóæäåíèè âàæíî ïîä-
÷åðêèâàòü åäèíñòâî ïîçèöèé.
      Ïðè ðàçíîãëàñèÿõ îáÿçàòåëüíîå ïðàâèëî óñïåøíîãî îáñóæ-
äåíèÿ — êîíòðàñòíûå ôðàçû äîëæíû áûòü áåçëè÷íîñòíûìè,
èíà÷å îíè ñòàíîâÿòñÿ íåîáðàòèìûìè è îáùåíèå çàâåðøèòñÿ
íåóäà÷åé. Òî åñòü äîëæíî áûòü çàôèêñèðîâàíî, ÷òî ïîçèöèÿ ñî-
áåñåäíèêà èñõîäèò èç îáúåêòèâíûõ ïðè÷èí, ñâÿçàíà ñ ïîãîäîé,
ïîëèòèêîé, íî íè â êîåì ñëó÷àå ñ åãî ëè÷íîñòüþ.
      Êàæäûå ÷åëîâåê ïðåòåíäóåò íà îïðåäåëåííîå «æèçíåííîå
ïðîñòðàíñòâî» è ïðåäúÿâëÿåò ñîîòâåòñòâóþùèå òåððèòîðèàëü-
íûå ïðàâà. Ëþäè ÷àñòî âûðàæàþò ýòî æåñòàìè — êëàäóò íîãó íà
ðó÷êó êðåñëà, êëàäóò íà æåëàåìîå ïðîñòðàíñòâî ðàçíûå ïðåä-
ìåòû.
      Ïðîíèêíîâåíèå â «æèçíåííîå ïðîñòðàíñòâî» äðóãîãî ÷å-
ëîâåêà ðàñöåíèâàåòñÿ êàê íåóìåñòíîå è âûçûâàåò ðàçäðàæåíèå.
Ïðè ýòîì ãàììà ìåæëè÷íîñòíûõ âçàèìîîòíîøåíèé äèôôåðåí-
öèðóåò è ðàçíûå äîïóñòèìûå äèñòàíöèè îáùåíèÿ. Àìåðèêàíñ-
êèé èññëåäîâàòåëü Å. Õýëëè ðàçëè÷àåò ñëåäóþùèå òèïû äèñòàí-
öèé:
      1) Áëèæíÿÿ çîíà: à) èíòèìíàÿ (0-60 ñì); á) ëè÷íàÿ (0,4-
1,5 ì).
      2) Äàëüíÿÿ çîíà: à) îáùåñòâåííàÿ (1,5-4 ì); á) îòêðûòàÿ
(4-8 ì è áîëåå). Êðîìå òîãî, â èññëåäîâàíèÿõ áûëî óñòàíîâëåíî,
÷òî èíòðîâåðòèðîâàííûå ëþäè ñêëîííû ê ñðàâíèòåëüíî áîëü-
øåé äèñòàíöèè ïðè ðàçãîâîðå, ÷åì ýêñòðàâåðòèðîâàííûå.
      Ãðóïïà îêñôîðäñêèõ ïñèõîëîãîâ, êîòîðîé ðóêîâîäèë Ì.
Àðäæàéë óñòàíîâèëà, ÷òî ñóùåñòâóåò ÷åòêàÿ ñâÿçü ìåæäó «äèñ-
òàíöèåé ðàçãîâîðà» è ðîñòîì ñîáåñåäíèêîâ: ÷åì âûøå ìóæ÷è-
íà, òåì äàëüøå îí ïðåäïî÷èòàåò íàõîäèòüñÿ îò ñîáåñåäíèêîâ. Ó
æåíùèí íàáëþäàåòñÿ ïðÿìî ïðîòèâîïîëîæíàÿ çàâèñèìîñòü.

                              49