Организация и технология документационного обеспечения управления - 29 стр.

листе (Таблица 2) фиксируются все виды деятельности, выполняемой
работником, с указанием времени начала и окончания каждой операции.

                        Таблица 2 Примерная форма наблюдательного листа:

                              Должность
 ___________________________________________________________________
                            Фамилия И.О.
  _________________________________________________________________

                                           Общее Выработка,
 Наименование элементов Начало, Окончание,
                                           время, единицы
        работы           ч, мин   ч, мин
                                            мин    работы
Начало работы                        9.00       9.00
Подготовка рабочего места            9.00       9.05     5
Приём и проверка почтовой
                                     9.05       9.10     5     14 писем
корреспонденции
Систематизация поступившей
корреспонденции и заполнение         9.10       9.30    20
                                                                 -"-
регистрационных карточек
Просмотр электронной почты           9.30       9.37     7   7 сообщений
Ответ на телефонный звонок           9.37       9.42     5     1 абонент
Размножение документов               9.42       9.50     8      15 копий
Представление документов на
                                     9.50      10.07    17   10 документов
рассмотрение руководителю
Обзвон – напоминание участникам
                                    10.07      10.12     5    5 абонентов
совещания
Подготовка комнаты для совещаний    10.12      10.17     5
Протоколирование совещания          10.17      11.00    43    1 документ
Уборка помещения после совещания    11.00      11.03     3
Подготовка проекта документа        11.03      11.20    17    1 документ
и т.д.



      После окончания рабочего дня составляется предварительный баланс
рабочего времени. Для этого однородные виды работ объединяются в
условные группы в соответствии с их функциональным содержанием. При
этом время, затраченное на каждый из объединённых видов работ,
суммируется. Так для приведённого выше примера такой баланс будет
выглядеть как показано на рисунке 5. На основе времени, затраченного на
выполнение определённого вида работ, и объёма этих работ рассчитывается
Н – норма оперативного времени, затрачиваемого на единицу элемента
работы.



                                                                            29