Организация и технология документационного обеспечения управления - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

73
Контроль за своевременным разрешением рассматриваемых
документов возлагается на должностных лиц. Они обязаны обеспечивать
своевременное, правильное и полное рассмотрение обращений и исполнение
решений, принятых по обращениям граждан.
Контроль за исполнением ведется по регистрационно-контрольным
карточкам, которые ставятся по срокам исполнения в контрольную
картотеку. Контрольная картотека по обращениям граждан организуется и
строится так же, как и контрольная сроковая картотека по другим
административным документам.
Все движение контролируемого документа, передача его от
исполнителя к исполнителю, как уже отмечалось, фиксируется на карточке с
указанием не только фамилии исполнителя, но и даты передачи ему
документа. Обращение снимается с контроля только после фактического
выполнения принятого по нему решения, о чем делается отметка в
контрольно-регистрационной карточке. Распоряжение о снятии с контроля
дает лицо, принявшее по данному документу решение.
Для организации контроля за исполнением предложений, заявлений и
жалоб граждан успешно используется компьютер. Количество документов,
которое может быть проконтролировано с помощью компьютера,
практически не ограничено. Быстрота ввода и вывода информации в ЭВМ
обеспечивает получение оперативных данных о ходе исполнения документов
до истечения срока исполнения, что позволяет осуществлять превентивный,
предупредительный контроль, обеспечивать выполнение документов в
запланированные сроки.
Имеются типовые программы для ведения контроля за сроками
исполнения документа на персональных электронно-вычислительных
машинах (ПЭВМ) и типовые программы для ведения контроля и справочной
работы с обращениями граждан.
Одним из важных этапов работы с обращениями граждан является
организация по ним информационно-справочной работы. Одновременно с 
     Контроль      за     своевременным     разрешением    рассматриваемых
документов возлагается на должностных лиц. Они обязаны обеспечивать
своевременное, правильное и полное рассмотрение обращений и исполнение
решений, принятых по обращениям граждан.
     Контроль за исполнением ведется по регистрационно-контрольным
карточкам, которые ставятся по срокам исполнения в контрольную
картотеку. Контрольная картотека по обращениям граждан организуется и
строится так же, как и контрольная сроковая картотека по другим
административным документам.
     Все     движение     контролируемого   документа,    передача   его   от
исполнителя к исполнителю, как уже отмечалось, фиксируется на карточке с
указанием не только фамилии исполнителя, но и даты передачи ему
документа. Обращение снимается с контроля только после фактического
выполнения принятого по нему решения, о чем делается отметка в
контрольно-регистрационной карточке. Распоряжение о снятии с контроля
дает лицо, принявшее по данному документу решение.
     Для организации контроля за исполнением предложений, заявлений и
жалоб граждан успешно используется компьютер. Количество документов,
которое    может   быть     проконтролировано   с   помощью     компьютера,
практически не ограничено. Быстрота ввода и вывода информации в ЭВМ
обеспечивает получение оперативных данных о ходе исполнения документов
до истечения срока исполнения, что позволяет осуществлять превентивный,
предупредительный контроль, обеспечивать выполнение документов в
запланированные сроки.
     Имеются типовые программы для ведения контроля за сроками
исполнения    документа     на   персональных   электронно-вычислительных
машинах (ПЭВМ) и типовые программы для ведения контроля и справочной
работы с обращениями граждан.
     Одним из важных этапов работы с обращениями граждан является
организация по ним информационно-справочной работы. Одновременно с

                                                                           73

Страницы